莲莲美容仓库管理员工作职责.doc

莲莲美容仓库管理员工作职责 仓库管理是企业经营管理工作中的一个重要组成部分，仓库管理工作的好坏直接影响各店、各会所的经营。 仓库管理员工作是一个十分重要的工作岗位。仓库管理员必须熟悉业务、精通业务；要有高度的责任心和主人翁思想。 需入库的物品 １、正常购入的商品、试用装、礼品、赠品、消耗品等； ２、购入批量的办公用品及其他牲口 ３、其他需进仓库的物品。 二、工作内容 １、商品、物品到店时，根据到的商品、试用装、赠品登记商品、试用装、赠品名称、条码、数量；交给主管；经主管核对无误后，录入仓库电脑。其他物品根据发票核对实物，无误后，在有经办人签字的前提下，仓库管理员签上验收人名字；负责人批报；财务依据报销。 ２、入库后的商品，物品可分为商品类、试用装类、赠品类、礼品类，分类按品牌上架、堆放；每个品种都要贴条码入电脑，注明进、出库日期、进、出库数量、库存数量，做到帐、条码、物相符。 ３、入库物品出库，都必须出具一式三联有领料人签字和负责人签字的领料单，一联存根，一联交主管做消减入帐，一联由仓库管理员作依据在仓库电脑上消减入帐；各店要商品时，仓库管理员须下载要货单并及时配送各营业场所，同时要求收货人在要货单上验收签字。（复印一份，原件交主管做消减入帐，仓库管理员依据复印件在仓库电脑上消减入帐）。（如使用一式三联的出库单，手续相同；三方各持一联）。 ４、每月终了盘点仓库，并配合做好不定期抽盘，提供正确的仓库盘存表，交主管。 ５、平时应经常在仓库查看商品的保持期，发现过期商品和临近过期的产品要及时提出清仓报告。 ６、发现没有条码或扫描不出商品赠品及时上报，并做好分袋和贴条码工作再入库出库。 ７、各店商品、赠品的发放与收回。 三、仓库纪律 １、仓库重地，闲人莫进。仓库原则上禁止非仓库管理员入内（盘库、搬库及需人帮忙搬货等特殊情况除外）和携包进仓工作。 ２、严禁带小孩进入仓库。 ３、仓库钥匙归管理员所有，仓库管理员休息时，仓库钥匙只能交给主管，不允许交给他人或由他人转交。 通知 为完善仓库管理制度，现规定如下： 各门店要货时间安排在上午０８：３０————１０：３０门店明确要货数量及时补货到门店，其他时间为仓管理货时间，概不发货。 各门店要货单及时在发货时间内通讯到总部，以便更好的管理好仓库。 各门店要货单必须店长或日化经理签字确认方可交仓管取货（电脑要货单除外）。 仓库为重要场所，除店长或日化部经理外其他人员不可进入仓库。 仓管上班时间为星期一至星期六０８：００————１７：００联系电各门店提前备货。 莲莲美容化妆艺术沙龙办公室 2012年5月9日 岗位职责制度 商品、物件及时放回规定的地方。 每日做好卫生清洁工作和整理，标价贴齐全并对应商品 热情周到、专业的服务态度接待每一位顾客。 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。 积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 负责与客户催讨所欠应收销售款项。 对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助妥善解决。 填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告，。 做到以公司利益为重，关于公司商业情况不得泄露外界，遵守国家法律，不构成经济犯罪。 完成营销部长临时交办的其他任务。 开好月会，认真培训 保持整洁清爽个人形象，每天化妆，穿工作服。 有礼貌，懂礼仪。 配合同事和上级之间的工作。 每月由店长和组长对个人进行考核评分，与薪资挂钩。 客户管理制度 有效整理会员信息档案。 做好１、３、７定期回访工作。 员工各自负责自己销售的产品和客户做专门登记，做到三日内有效的回访顾客、使用效果。 当日做好会员购买登记。 如顾客发生过敏现象应及时上报主管及时处理。 活动方案第一时间通知顾客。 客户关系管理应根据客户情况的变化，不断加以调整，并进行跟踪记录。 客户关系管理的重点不仅应放在现有的客户上，而且还应更多的关注未来客户或潜在客户。 客户关系数据应有专人负责管理，并制定严格的查阅利用和管理制度。 品牌管理制度 配合仓管清点新进货物。 当班时间清查品牌的上柜数量，及时报备仓库补货。 定时检查货品的生产日期，及时安排临近生产日期的商品出售。 有效帮助店长安排品牌教育新员工。 将存货归类分柜存放，存货必须存放在相应货柜里，并要求店员熟记位置。 店长每天需抽查有销售的商品的存货是否有进出登记，店长组长有权根据店员违规情况做出相应处理。 对报废品、次品归类时，需及时填入《门店商品退货表》。 严格按商品陈列标准确定商品摆放数量。 商品售出后及时补充，保证商品编号价格贴位置与商品一致。 商品未售出应及时整理归位，店长组长应随时进行相应核查。 销售过程中，如顾客挑选商品量较大，易出现混乱现象，则选取商品时必须与商品包装盒及编号一起取放，以防止商品库