长安福特汽车-专业展厅经理培训_第三单元-团队管理.pptVIP

* 小组活动：COACH辅导模式 根据讲师分配的任务内容，找出该任务中一位有问题的销售顾问 每组推选两位代表，一人扮演展厅经理，一人扮演有问题的销售顾问，其他人做观察员。 展厅经理运用COACH沟通模式帮助销售顾问分析解决问题 时间：每组10分钟 * COACH模式 总结 在COACH模式模块中，我们学习了以下内容： 了解COACH模式在团队管理中的作用 运用COACH模式对销售人员进行辅导 第三单元 模块3培训管理 * 培训管理 目标 通过对本模块的学习你能够： 了解经销商内部培训管理流程 运用相关工具制定培训计划 * 经销商内部培训管理流程 确定培训需求 制定培训计划 实施培训 培训评估 * 确定培训需求 通过问卷调查搜集销售顾问的培训需求 通过定期分析销售顾问工作状态或销售现状找出不足，确定培训需求 工具：现状追踪指导表、KPI分析表 * 现状追踪指导表 部门: 销售二部 主管: 林黛玉 日期:2007年8月 销售顾问 潜在顾 客开发 欢迎 需求评估 车型选择 产品介绍 试乘试驾 价格/价值商谈 交车 结束谈话 后续追踪 张节 有待提高 胜任 胜任 胜任 有待提高 有待提高 胜任 有待提高 有待提高 有待提高 王莽 有待提高 胜任 胜任 胜任 胜任 胜任 有待提高 有待提高 有待提高 有待提高 吴建军 有待提高 有待提高 有待提高