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新媒体环境下沉默螺旋理论的复杂表现■黄京华常宁【内容摘要】社交媒体的出现让网络环境更加复杂，网络已不再完全虚拟，而是匿名和实名共存，这使得新媒体环境愈加复杂。不同人群在现实生活、网络匿名和网络实名三种环境下出现了不同的“意见表达”情况，他们在不同环境下“意见表达”的差异和“意见表达”的多重影响因素显现出沉默螺旋理论在新媒体环境下的复杂性。【关键词】 沉默螺旋理论; 意见表达; 90后大学生自1972年伊丽莎白·诺尔－诺依曼提出沉默螺旋理论之后，业界对沉默螺旋理论的质疑便开始了，也出现了许多针对此理论的进一步研究。随着互联网的发展，新媒体环境逐渐发生变化，因此出现了不少关于网络环境下沉默螺旋理论的研究。这些研究中，有的认为，沉默螺旋理论在网络环境下仍起很大的作用，有的研究则认为，沉默螺旋理论在网络环境中已不再适用，或者在很大程度上已经弱化，并认为网络匿名性是主要的影响因素。而近年来随着微博、微信等社会化媒体的出现和兴盛，网络环境已不再完全虚拟，网络匿名和网络实名两种情况同时存在。因此，现实生活、网络匿名和网络实名环境的共存让新媒体环境变得更加复杂。所以，在当下的新媒体环境中研究沉默螺旋理论时，不应只研究其在现实中的情况，也不应只研究其在网络匿名环境下的情况，或者只对比现实和网络匿名两种环境。而是应该考察沉默螺旋理论在现实生活、网络匿名和网络实名三种环境下的情况或表现究竟是怎样的，由此探究这些情况或表现背后的原因。另外，在对沉默螺旋理论的质疑声中，有不少学者认为，该理论忽略了舆论形成过程中“少数派” 或“中坚分子”的作用。国内学者谢新洲2003年的研究显示，坚持己见的“中坚分子”会坚定自己的观点不受影响。①而在侯雯雯2013年的相关研究中也 显示，“中坚分子”的力量不容小觑。②那么，现在的“中坚分子”在如今这样复杂的新媒体环境下有什么样的表现呢?他们表达自己观点的情况又如何?他们的意见表达行为受到哪些因素的影响?他们的表现对我们在新媒体环境下理解沉默螺旋理论又有什么样的启示?以上述问题为切入点，本文借助《媒介·消费:2014 中国大学生调研报告》③ 的研究进行搭车调查，对90后大学生在不同环境下的“意见表达”情况进行了实证研究。在问卷中采用了李克特 5 级态度量表，询问了 90 后大学生在现实生活、网络匿名和网络实名三种环境下的意见表达情况，意在比较 90 后大学生在三种环境下“意见表达”之间的差异。态度值1～5，1和5分别代表“非常不同意”和“非常同意”。题目如下:Q1、在现实生活中，如果针对某个热点话题我与大多数同学的观点不一致，我会坚持表达自己的观点。Q2、在某些匿名的网站上参与话题讨论，如果我与其他人的观点不一致，我会保持沉默。Q3、在诸如微博或微信等有身份认证的社交平台上，我不会考虑其他人的观点，而是坚持说出自己的想法。上述三个问题可分别概括为:“现实生活中的意见表达”“网络匿名环境中的沉默”和“网络实名环境中的意见表达”。在描述问卷调查数据的基础上，通过对数据进行聚类分析，区分出了在三种环境下6类不同“意见表达”的人群。其中有3类人群在现实生活、网络匿名和网络实名环境下的 “意见表达” 差异较大，值得重点研究。因此，在这3类人群中选取了24人进行了深度访谈。一、90后大学生在三种环境下的“意见表达”差异1.现实生活中坚持“意见表达”的程度最高从90后大学生在“现实生活中的意见表达”“网络匿名环境中的沉默” 和 “网络实名环境中的意见表达” 均值和频数的比较可见，90 后大学生在现实生活中坚持表达自己观点的程度最高。表1 90后大学生在三种环境下“意见表达”的态度均值分布90 后大学生 “网 络实名环境中的意见表达”的均值是 3. 01，在网络实名环境下坚持表达自己看法和不坚持表达自己看法(即保持沉默)的比例分别是29.5%和30% ，态度“一般”的是40.6%。这说明，网络实名环境下在使用诸如微博和微信等有身份认证的社交平台时，他们的意见表达处于中立的情况。表2 90后大学生在三种环境下“意见表达”的态度取值分布态度测量均值标准差样本量3.79.8371561现实生活中的意见表达3.191.0691561态度测量非常比较一 比较 非常合现实生活中的意见表达网络匿名环境中的沉默不同意 不同意 般 同意同意计人数1174454 7103121561网络实名环境中的意见表达3.01.9921557百分比0.74. 7 29. 1 45. 5 20. 0 100. 0注: 表中“现实生活中的意见表达”即态度题Q1: “在现实题Q3:“在诸如微博或微信等有身份认证的社交平台上，我不会考人数893786323451131557虑其他人的观点，而是坚持说出自己的想法。”后文同此。百分比5