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导游人员从业管理制度 沈阳市旅游学校 李君娜 案 例 八月的一天，某旅行社的导游员小李接待了某省旅行社组织的一个20人的新加坡旅游团。在游东湖之前，小李照常规先去售票处买了20张游客的游览票。上船后，东湖管理部门的工作人员上来检查，全陪却无法出示导游证。管理人员照章行事坚决要求全陪买游览票，但全陪执意拒绝，理由是从来没有碰到过要全陪买门票的。双方产生争执，时间也因此被耽搁了20多分钟。地陪小张看到要全陪买票已没有可能，最后自己掏钱去补了一张，游船终于被放行。 思 考 主要内容 导游人员的概念 参加导游人员资格考试的条件 申请领取导游证的程序 申请领取导游证的程序 导游证的分类 导游证的颁发和领取 不得颁发导游证的情形 小 结 导游人员概念 参加导游资格考试的条件 申请领取导游证的程序 练习：单选题 1. 小张取得导游人员资格证书后，又在导游服务管理机构登记，他可持导游服务机构登记证明材料向（ ）申请领取导游证。 A国家旅游行政管理部门 B组织考试的旅游行政管理部门 C所在地旅游行政管理部门 D县级旅游行政管理部门 3.取得导游人员资格证的，经（ ），方可向旅游行政管理部门申请领取导游证。 A与旅行社订立劳动合同后 B在导游服务管理机