保险营销基础知识-保险营销销售知识学习教学理论法律法规授课早会晨会夕会ppt幻灯片投影片培训课件专题材料素材.pptVIP

保险营销基础知识 课程内容 一、保险营销概述 保险营销定义 保险营销的核心概念 保险营销理念 案例分析 保险营销概述 保险营销定义 是关于保险商品的构思、开发、设计、费率厘定、分销、促销及售后服务等各项业务的计划与实施，以满足消费者的保险需求，实现保险公司利润目标的交换过程。 保险营销概述 定义包含以下核心内容： 保险营销的起点是发掘消费者的需求，终点是满足消费者的保险需求 保险营销的核心是社会交换过程 保险营销的手段是整体营销活动 保险营销的宗旨是使顾客满意 保险营销的目的是通过满足消费者的保险需求来创造利润 保险营销的核心概念 保险需求 保险产品 交换 保险营销的核心概念 保险需求 保险需求是指一定时期指消费者对于保险这种特殊服务商品需要的数量。 正需要（潜在需求、充分需求等） 负需求 无需求 保险需求 保险营销的核心概念 保险产品 您的客户需要您提供的是什么？ 保险营销的核心概念 交换 以客户为中心，通过对社会保险需求的预测和分析，解决用什么样的资源，开发什么样的市场、有什么样的需求，通过何种渠道，提供什么样的产品和服务，用什么样的业绩创造什么样的利润的问题。 如何以比竞争者更低的成本、更快的速度赢得市场、赢得客户、赢得效益的过程。 推销和营销的区别 推销- “卖方的需要”，为了“今天的订货”； 营销- “买方的