2017年医院后勤工作计划0.docVIP

20?17?年医院后勤工作计划 2?01?7年医院后勤工作计划 2?01?7年医院后勤工作计划 一、指导思想 以邓小平理论和 三个代表 重要思想为指导;以患者服务为中心，以医疗改革创新为动力，以科技强院为支撑，以科室基础建设为重点，以队伍正规化建设为保证，以一级名优医院为目标，进一步加强和改进医院工作。 ? ? ? 二、工作目标 ? 1?、认真开展执法教育、安全教育活动，切实转变执法理念，增强政治意识、大局意识、安全意识、质量意识、法律意识、人权意识和服务意识，牢固树立为病人服务思想。 ? 2?、加强与有关部门联系沟通，加快有关地方性法规建设，健全和完善相关工作机制，解决出入院程序、内容不规范,出院难的问题，防止执法不严、不公现象的发生。 ? 3?、加强医院窗口服务规范化建设，规范服务行为，严格实行院务公示制度;继续做好创满意活动、百日安全优质服务活动，扩大院内外监督员队伍，拓宽院内外监督渠道，定期召开社会监督员会议，主动接受社会监督、群众监督。 加强安全环节管理，强化事前预防，确保医院全年安全 ? ?1、继续深化管理整顿工作，严格落实各项安全规章制度和安全防范措施，加大检查考核力度，发挥技防监督、指导作用，不断总结经验，逐步建立人防、物防、技防有机结合的立体防范机制和事故预警机制。 ? ?2、严格落实岗位安全责任制，严格执行规范工作流程，强化对病人面对面的直接现场管理，强化科室安全管理的责任心、主动性，提高科室的安全管理水平。及时了解病情，做到对重点病人的一般情况、病情、具体防范措施 三熟知 和早发现、早治疗、早控制。 ? 3?、实行全员参与、全过程控制、全面落实防范措施。各科室规范每月底定期召开医疗安全分析会，总结经验、查找安全隐患和不足，提出整改措施。 ? 4?、加强病人日常养成训练的规范化工作，发挥病人自己管理自己的能力，防止制止各种冲动行为的发生。 ? ?5、进一步完善各种突发事件应急处置预案，定期开展预演，提高应急处置能力。 ? ?6、严格落实医疗安全责任制和责任追究制，对避免安全隐患发生的人员及时给予奖励。 加强工作程序、操作的规范化建设，提高全院整体业务技术水平。 ? 1?、运用规范化管理这一有效载体，从办公秩序、病区管理秩序、职工礼仪规范、接待受理规范、病区文化、宣传教育、工作台帐等方面制定规范程序。 ? ?2、争创 绿色医院 称号，增强环境保护意识。加强医疗废弃物、生活垃圾、院内感染的措施落实和规范管理工作;完成医院标识系统建设。 ? 3?、认真总结经验，完善各种质量、效能评价指标，定期检查和随时抽查相结合;甲级病历率85?%以上，褥疮发生率 0 ?，综合满意度98?%以上，床位使用率95%?以上。进一步改善服务态度，提高服务质量 ? 1?、加强优质服务，规范岗位文明用语，对病人给予人性化关怀;坚决避免冷、硬、横、推、态度粗暴等现象，实行晋升、晋级一票否决。 ? ?2、以病人为中心，实行整体化护理;尊重病人的人格，保障病人的合法权利，主动做好生活护理;采取面对面管理，防止和减少跌倒等意外的发生。 加强医院管理，保证各项工作顺利完成 ? ?1、加强以制度管人、制度管事，进一步健全完善规章制度。 ? 2?、增强环境保护意识。积极开展节约型医院活动，推进办公自动化管理，实行无纸化办公。院办对节约用电制定具体措施;认真检查节约措施的执行情况，奖罚分明。 ? 3?、后勤保障部门要增强服务意识，提高服务水平，规范工作程序，加强内部管理;做到定时和不定时检查维护院内各类设备，切实主动做好下收、下送、下修工作。 ? ? ?四、加强队伍正规化建设，提高队伍的整体素质 ? 1?、继续抓好以 公道正派、团结协作 为核心的院科领导班子建设，始终树立超前工作理念，始终发挥开拓创新、奋发进取精神，按照 务实、高效、廉洁 的工作原则，继续做从严治院的模范;做以身作则，率先垂范的模范;做开拓创新、团结协调、廉政勤政的模范。 ? 2?、努力建立一支学习型、创新型的管理队伍，适应现代化管理的需要。院、科管理者要加强自我理论学习，要观念创新，掌握相关的法律法规;了解以人为本、以病人为中心和社会效益为主导的现代医院管理理念和方法。 20?17?年医院后勤工作计划 ?