现代推销理论与技巧 第四章.pptVIP

* 1.推销信息的概念、特征及内容； 2.收集和利用推销信息的主要方法； 3.推销信息的处理过程与方法； 4.推销环境的概念及其分类； 5.宏观推销环境、微观推销环境、及其对推销的影响。 * 第一节 推销信息 第二节 推销环境 * 1.从每天看到的报纸中来 2.从养蜂专业刊物中来 3.从各地蜂友互通情报中来 4.从人们消费观念改变中观察出来 * 一、推销信息概述 （一）推销信息的概念与特征 人类社会客观存在着三大要素，即物质、能量和信息。 信息 广义 狭义 是指信息员发出的各种信号和消息及其所揭示的内容，一般通过声音、语言、文字、符号、图像、磁介质、光盘等形式表现出来。信息不实一般的消息、情报或资料，知识性是信息的基本属性。信息的实体是知识。 是指通过加工处理后对于接受者具有某种使用价值的那些数据、消息、情报和知识的总称。 * 推销信息是在一定时间、范围等条件下与推销活动有关的各种消息、情报、数据、资料和知识的总称。它属于商业信息的范畴，衣服在印刷、电声、口碑等载体上，通过传播而被人们所理解和接受，是企业进行推销策划、执行和控制的重要资源。 * 1.推销信息的稀缺性 2.推销信息的社会性 3.推销信息的系统性 4.推销信息的目的性 5.推销信息的多信源、多信宿、多信道性 * 1.政治信息 2.法律信息 3.经济信息 4.社会文化信息 5.市场信息 6.顾客心理信息 7