基于家电零售连锁企业的盈利模式创新研究-论文.doc

战 略 管 理 课程论文 题 目： 基于家电零售连锁 号： 200848950420 2011年6月2日 内 容 摘 要 本文首先通过介绍盈利模式的相关理论，从而为全文提供分析的基础，以国内大型的家电零售连锁企业（国美电器与苏宁电器）为主要研究对象。家电零售连锁企业；盈利模式；盈利增长点1引言 3 2亚德里安.Ｊ.斯莱沃斯基的盈利模式理论 3 3国内家电零售连锁企业的发展历程 4 3.1国美电器的发展历程 4 3.2苏宁电器的发展历程 4 4国内企业盈利模式的现状分析 5 4.1当前盈利模式的盈利对象 5 4.2当前盈利模式的盈利增长点 5 4.2.1显性的利润来源 5 4.2.2隐性利润来源 5 4.3当前盈利模式的盈利杠杆 6 4.3.1客户服务支持 6 4.3.2库存管理 6 4.3.3配送模式 7 5国内企业当前的盈利模式存在的问题 7 5.1盈利对象细分程度低 7 5.2厂商矛盾尖锐 8 5.3经营管理水平有待提高 8 5.4盈利屏障低 8 6家电零售连锁企业盈利模式的创新 9 6.1将客户服务作为新的盈利增长点 9 6.2打造共赢的新型厂商合作关系 9 6.3提升内部运营水平 9 6.3.1提升库存管理水平 9 6.3.2提升配送系统的效率 10 7结论 10 参考文献 10 1引言 近年来家电零售连锁企业不断发展扩张，并取得了显著的销售增长和市场地位的提升，在流通渠道中已经完成了由从属地位向主导地位的转变。它们正在逐步取代以个体经营和百货商场模式为代表的传统的家电零售渠道，成为家电生产企业所倚重的销售主力军。然而在竞争同益激烈的市场环境下，中国家电零售连锁企业为了生存和发展不得不过分地依赖短期的价格战和促销战，并将部分经营成本转嫁给供应商，结果不仅使整个供应链系统效率下降，而且难以形成自己独特的盈利模式，最终将导致企业面临困境。如今企业的竞争，归根到底还要看企业的盈利能力，而盈利能力强弱的关键就是要有一个运转良好的盈利模式。而相对于国外家电零售连锁企业，我国企业在盈利模式上仍有待改进与创新。亚德里安Ｊ斯莱沃斯基的盈利模式理论亚德里安Ｊ斯莱沃斯基与其他三位合作者在《发现利润区》、《盈利》和 《价值转移》等著作中研究了当代最成功的家企业的运营方式，认为正是依靠先进的企业设计所体现出的盈利模式使得这些企业能够迅速满足客户的需求，并获得高额利润。“者认为传统的“获得市场份额，利润将随之而来”观念己经不适用于现在的市场竞争环境，创新的以客户和利润为中心的企业设计方式成为种盈利模式的核心”。 企业设计应该包括的四个战略要素是客户的选择、价值的获取、产品差别化战略控制、业务范围。企业要取得成功，其企业设计必须保证上述要素与客户最重要的偏好相一致。企业设计必须追寻利润区。同时，必须检验上述要素之间的协调性，确保企业设计是协调的和相互促进的。 企业设计中的“客户选择’’是指确定公司所选择的目标客户群。根据自己 的特长，公司有机会在客户群体中选择和区分最适合它的或它最有能力提供服 务的客户。当价值转移到一个新的客户群或一个新的客户群的时候，企业可 能改变它的目标客户群。 企业设计中的“价值获取”是指企业为上述客户创造价值的时候，如何得 到利润。传统的方式是，企业通过出售产品和收取服务费来获取价值。创新的企业采取更广泛的方式提供融资、提供辅助产品、提供解决方案、在价值链下游合作、价值分享、许可证经营等得到利润。 企业设计的“战略控制”是指企业保护自己利润流的能力。对于成功的企 业设计来说，战略控制的力度是一个关键的因素。企业设计中的“业务范围” 是指企业从事的经营活动、提供的产品和服务。企业总是在扩大或缩小这个范围。每一方面的要素都与其他方面的要素相联系。例如选择哪些客户，部分地取决于哪些客户可以让企业盈利，如何盈利；部分地取决于企业的业务范围关于产品差别化和战略控制的决策；取决于客户是谁，以及企业有能力提供的业务范围；关于业务范围的决策，应当适应于向哪些客户提供服务，如何创造利润，以及如何实施战略控制。优秀的企业设计必须是四个要素适合于客户的偏好，并且具有内在的一致性，以及相互的增强效应。国内家电零售连锁企业的发展历程国美电器的发展历程国美电器的发展历程经历了四个阶段：初始阶段、连锁阶段、扩张阶段、逐步走向国际化得阶段。初始阶段（年）：国美电器成立于年。得益于旺盛的市场需 求，国美成立之初就开始盈利。在年，国美开始抛开中间商直接和制造商联系进货以获得更低的价格，并开始用低价吸引顾客。这在当时取得了极大的成功。到年，国美已发展到八家店铺，但八家店铺并没有统一的名称，没 有形成连锁的模式。 连锁阶段（年）：国美在年开始统一使用国美电器品牌，走上连锁的道路。国美将销售的商品