悦纳自己..ppt

马加爵身高171.5厘米，云南大学生化学院生物技术专业学生，2000年至2004年就读于云南大学生化学院生物技术专业；2004年2月13日晚杀一人，2月14日晚杀一人，2月15日再杀两人后从昆明火车站出逃。2004年3月15日被公安部列A级通缉犯；2004年6月17日被执行死刑。 2004年的马加爵事件，直接导火线是和几个室友打牌，其中一位怀疑马加爵，并当众说：“没想到你玩牌都做假，你为人太假了，难怪别人过生日都不请你……” * * 悦纳自己 悦纳别人 让别人悦纳我们 悦纳自己 正确的认识自己 培养自信，正视自己的缺陷！ 罗斯福下肢残疾：但他带领美国人度过困难时期； 梵高受情绪困扰：但他在画坛上的成就却是超凡的； 贝多芬失聪：但他是乐坛上的巨人； 邓小平个子不高：但他是中国改革开放的总设计师； 杨光眼睛失明：一样在星光大道的舞台上闪耀。 自信与美丑无关、与胖瘦无关、与健康无关，重要的是正确的认识自己，悦纳自己！ 为什么要悦纳别人？ 你尊重、接纳别人，别人才会尊重和接纳你。 悦纳别人 著名的传播学家布吉尼教授提出了3A原则 一是接受对方，Accept。 容纳意识要求我们尊重差异，容纳个性，容纳对方的缺点，谅解对方的一般过错。“水至清则无鱼，人至察则无徒。”清澈见底的水里不会有鱼，过分挑剔的人也不会有朋友，没有容纳意识，迟早会将人际关系推向崩溃的边缘。 悦纳别人的原则 二是重视对方，Appreciate。 实际是欣赏对方。怎么欣赏，比如与人交往要善于使用尊称。对有行政职务的人称其行政职务，即使他是你的老朋友，在正规场合也要称其行政职务，因为对方是代表单位，有决策权，也可称技术职称，就高不就低，王教授，一般不说王副教授。重视对方还表现在记住对方，每个人都是独一无二的，所以不能叫错对方的名字。 美国著名的教育家和演讲口才艺术家戴尔·卡耐基曾经说过：“一个人的姓名是他自己最熟悉、最甜美、最妙不可言的声音，在交际中最明显、最简单、最重要、最能得到好感的方法，就是记住人家的名字。” 记住别人的名字 “一个人的成功，15℅取决于知识和技术，85℅取决于沟通。” 良好的沟通从记住别人的名字开始。 三是：赞美对方，Admir 。 发现别人的长处是美德，恰到好处地赞美对方，即使你的朋友，在大庭广众之下也要赞美他，所谓扬善公远，规过私室。 试着说出赞美女士、男士和小孩的语言 赞美的内容 服装、发型、饰物、肤色、举止、动作、表情、言谈、家人、性格、年龄、爱好、身材、健康、能力、成就等等 学会赞美别人 这个世上，试想有谁不喜欢被他人赞美呢？从社会心理学角度来说，赞美是一种有效的交往技巧，能缩短人与人之间的心理距离。可以说喜欢被人赞美是人的一种天性。 赞美是兴奋剂，是人际关系的润滑剂，学会了赞美你就拿到人际交往的通行证。 让别人悦纳我们 交往礼仪的核心： 示人以尊重，待人以友好。 讲究交往礼仪，我们要善于与他人交谈、打造良好的电话形象、编织美丽的网络形象、学会做客待客之道。 交往礼仪是我们的一张通行证 大作家塞万提斯说过： “礼貌不花钱，却比什么都值钱”。 一个微笑，一声道谢，一种举手之劳，看似不起眼的表现，却可能成为我们立身处世的法宝，体现出一个人的涵养。 应善于运用礼貌语言 不要忘记谈话目的 要耐心地倾听谈话，并表示出兴趣 应善于回应对方的感受 应善于使自己等同于对方 应善于观察对方的气质和性格 应善于观察对方的眼睛 要善于选择谈话机会 交往礼仪之——善于与他人交谈 交往礼仪之——打造良好的电话形象 接打电话的注意事项： 1、接听电话宜在电话铃响三声之内接听。 响了五六声才接要向对方致歉。 2、接听电话时应先自报姓名或单位，礼貌 应答，专心致志，学会问候。 3、拨打电话前要考虑好通话内容，尽量控 制通话时间。传达事情应重复要点，对 于数字、日期、时间等要再次确认。 4、拨打电话要选择适宜的时间，早上七点 以前或夜晚十点以后、用餐或午餐时间 一般不宜拨打电话。 5、拨错号码时，应向接听者致歉。通话突 然中断时，发话人应立即再拨。 6、通话结束时应说“再见”、“谢谢”等 礼貌用语，要等对方先放下电话，自己 再挂断电话。 交往礼仪之——编织美丽的网络形象 交往礼仪之——学会做客待客之道 家庭待客有哪些礼仪？ 准备：整理房间，整饰衣着，备齐用品，提前等候。 迎客：热情迎接问候，让进屋内；若有他人在场，应予相互介绍。