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客服活动方案 客服活动方案(一)：客户服务系列活动方案 　　中国人寿绍兴分公司牵手国寿〃健康生活 　　客户服务活动方案 　　为巩固和扩大2007年中国人寿牵手系列客户服务活动成果，进一步推动国寿1 n服务品牌建设工作，增强服务水平，提升客户满意度和忠诚度，促进销售工作开展；根据省公司《关于认真做好2008年牵手国寿〃健康生活客户服务系列活动的通知》要求，结合我市系统实际情况，制定本方案。 　　一、活动主题：牵手国寿·健康生活 　　二、活动时间：2008年6月1日——7月31日 　　三、活动主线：运动、健康、迎奥运。为迎合2008年全国迎奥运的主旋律，结合全民关注运动、健身热点，以姚明签约中国人寿全球形象代言人为契机，本着广泛、深入、持久、连续的原则，延续中国人寿首届客户节牵手系列，本次活动主要围绕运动、健康、迎奥运的主线开展。 　　四、活动目标：以中国人寿第二届客户节牵手国寿·健康生活大型主题活动为载体，推动国寿1 n服务品牌建设，扩大公司形象的影响力和知名度，提升客户满意度。 　　五、活动内容 　　（一）启动准备阶段活动内容 　　1、市公司负责于2008年5月28日至5月31日，通过短信、市级媒体播发省公司活动启动新闻发布会消息，各县（市）支公司在当地媒体同步发布相关消息，揭开全市系统2008年第二届国寿客户节牵手国寿健康生活为主题的客户服务系列活动序幕。 　　2、市公司负责在6