泰能软件快捷星酒店管理系统功能介绍.doc

泰能快捷星快捷星快捷星快捷星快捷星… 《快捷星 Microsoft 的企业平台- BackOffice作为软件的工作平台，该平台已高度地集成数据库（SQL Server）和Internet平台（IIS），且该平台能很好地与最流行的办公系统MS-Office协作工作。 先进的便于扩充的技术平台 系统选用企业级的开发工具Delphi 6.0，并选用适合企业运作方式的开发模式—三层体系。 坚持采用国际化的饭店管理模式并根据中国的国情进行本地化的特殊处理 在饭店业务处理上，坚持采用国际化的饭店管理模式，列举如下： 客人信息，房态的规范，客人档案信息等 协议房价体系 全面的团队业务处理 旅行社业务统计及佣金的全面管理 并根据中国的国情进行本地化的特殊处理： 编辑满足客人特殊要求的帐单 : 能根据客人的特殊要求进行分帐 能根据企业的要求定制收入报表 提供一个开放的饭店管理平台 系统提供一个开放的帐户-帐号-帐单-帐页的四层帐务结构 系统已内嵌了多种帐户及帐号 在系统内嵌的帐户及帐号的基础可方便地进行帐户及帐号的扩充 快捷星快捷星快捷星快捷星PMS接口及与其他系统的接口 快捷星PMS； 支持锁及门禁系统接口； 支持一卡通； 视频点播（VOD）记费接口 客房智能化系统（灯光、空调控制） 公安的住客信息传输 PDA餐饮无线点菜 以下分别就快捷星(订房管理Reservation 订房工具一：未来房类可用性表 未来房类可用性表从房类的角度分析并呈现从当天起到未来的某一天之间该饭店的客房销售情况。由于该表参考的信息中由未来的客人订房信息及预订团队的留房信息，这些信息在某种程度上尚有不确定性，故该表也被成为客房销售预测表（Room Sale Forecast）。 从未来房类可用性表可实时获得饭店三十天内每天每类房的销售情况： 对应期间中的每一天，各类房的销售情况：已售/还剩几间房 当天全部可供销售的房间总数，预计销售数和预计出租率 帮你实现100%出租率及进行超预订控制 未来房类可用性表可根据由操作员定义关心的订房期间的饭店的销售情况。 未来房类可用性表随业务的进行(客人的预订、取消或恢复预订、团队留房、临时客人入住等)自动更新 订房工具二：未来房间占用表 未来房间占用表记载从当天起到第90天止之间每天从房间角度观察的客房销售情况这张表提供以下信息： 客房的房号； 该房号对应的房类 对应每个房号清洁状态标志 列出每一间客房从当天到第90天之间的出租情况。 V表示空房(VACCANT) O表示在住占用(OCCUPY) R表示预订占用(RESERVE) M表示维修(MAINTAIN) 对未来房间占用表可进行实时选择查看条件：房类/房态等 客人预订管理 方便的客人预订 可根据客人的基本订房资料：房类，抵/离店日期自动显示该种房型在该客人抵/离店期间所剩的房数 按客人姓名系统可自动调出回头客信息及历次住店统计信息以确定房价优惠 按客人姓名系统可自动查出是否是黑名单客人 客人预订可到房类也可到房号 根据已订房客人资料进行[快速预订登记] 历史客人自动查历史档案，调入客人信息及曾经消费信息 全面的预订客人管理—全部订房客人的管理均处理同住关系 预订的修改 预订的确认 预订的取消 取消预订的恢复 按房或同住关系显示订房客人信息 团队预订管理 快捷且全面的团队订房流程： 创建团队主帐：通过团队主帐管理团队订房信息及团队帐务 通过[团队留房]：可方便地为预订团队留不同类型的房间 支持团队[自动排房]：可选择多种排房方式 从低层向高层 由高层向低层 集中楼层 某楼层以上 某楼层以下 支持自动选房/手工选房 支持团队[成员自动登记]： 可在创建前填写样板客人信息 可为每房创建多个客人 可根据实际情况调整每间房的客人数 可对团队的成员订房信息进行集中修改： 成批修改 自动逐个修改 全面的预订团队主帐的管理 预订团队主帐的修改 预订确认 预订取消 取消预订的恢复 通过团队房价管理体系使不同的操作员可以有规则地管理同一个团队 在团队上进行团队的房价设置即团队容许的房价代码设置 在团队成员登记时可使用该团队的团队房价 通过[团队付费]设置由团队总支付的费用 客人订房及团队订房的其他管理 特殊要求 转帐路径管理 黑名单管理 自动费用管理(宽带费、房含早、城建税、加床费…) 信息查询 功能强大的客人信息查询：可按帐号、姓名、到店离店日期、房号、团队帐号、 功能强大的团信息查询：可按帐号、名称、团号、到店离店日期等模糊查询 旅行社、城市帐，会籍/会员等查询 全部的查询具有以下特色 支持汉字拼音首字母查找 方便地支持逐个查找 (接待管理Reception 客人接待工具一：房态盘 按顺序房号列出客房，用图形及颜色表示不同的房态 可直接房态盘 (业内独有 )选择显示常见的房间列表： 全部客