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全省“工商行政管理系统先进集体”推荐对象基本情况表 序号 单位 名称 公务 员数 简要事迹 曾获得主要荣誉和奖励 行业 申报 单位 1 福州市市场监督管理局消费者投诉举报指挥中心 4 该中心主要承担着福州市七区八县（市）700多万消费者咨询、投诉、举报工作，平均每年接诉量约为21万多件。2015年7月以来，该中心顺应机构改革新形势要求，实现以12315为主,12365,12331,96196热线与12345平台“4+1”整合融合优化，深入贯彻落实《消费者权益保护法》，牢固树立消费者至上理念，按照“马上就办，真抓实干”的要求，进一步加大消费维权工作力度。通过增加设施投入，扩容接诉专线；组织业务培训加强队伍建设；制定接诉规程，完善受理和处理工作程序；建立“诉转案”机制，实现行政调解与行政处罚有效衔接；依托消费维权站（点）、消费教育基地、网络媒体平台，开展全民消费教育等等一系列举措，积极推进全方位立体化维权，开拓消费维权新领域，加强对热点消费纠纷的调处，努力构建上下联动、反应迅速、工作规范、高效便民的消费者投诉举报维权体系，消费维权工作取得良好成效。2016年至今，福州市市场监督管理局消费者投诉举报指挥中心依托12315、12365、12331消费维权专线共处理消费者诉求320981件，为消费者挽回经济损失3805.35万元，有力地保护了消费者的合法权益。 多年来，该中心的各项工作得到各级领导的充分肯定和社会各界的广泛好评，先后获得“福建省工商行政管理系统消费者权益保护工作先进单位”、“福建省工人先锋号”、“第七届省级文明行业创建竞赛活动示范点”、“第八届省级文明行业创建竞赛活动示范点”、“全省工商行政管理系统先进集体”等荣誉称号。 “福建省工商行政管理系统消费者权益保护工作先进单位”、“福建省工人先锋号”、“第七届省级文明行业创建竞赛活动示范点”、“第八届省级文明行业创建竞赛活动示范点”、“全省工商行政管理系统先进集体” 工商 行政 管理 福州市市场监督管理局 全省“工商行政管理系统先进集体”推荐对象基本情况表 序号 单位 名称 公务 员数 简要事迹 曾获得主要荣誉和奖励 行业 申报 单位 2 鼓楼区市场监督管理局 108 该局主动融入福州新区开放开发，积极响应“担当新使命再上新台阶 为建设现代化省会首善之区而接续奋斗”的号召，严格按照“坚决一点、快一点”的要求，对标首善，敢于担当，马上就办、真抓实干，扎实做好商事制度改革、质量品牌发展、食品药品监管和消费维权等工作，各项工作取得积极成效，荣获“第五届‘鼓楼区青年五四奖章’集体”荣誉称号、“鼓楼区先进基层党组织”荣誉称号、行政审批科和审批窗口荣获“商事制度改革以来全国工商系统企业登记工作成绩突出窗口单位”、“全国工商系统2015-2016年度全国青年文明号”。 一是秉承“马上就办，锻造鼓楼市场监管文明形象；真抓实干，服务八闽首善之区经济腾飞”的行业精神，以“七个一”为主题积极创建全国文明单位，顺利通过全国文明单位培育对象初评验收，系福州市市场监管系统唯一获此殊荣的单位。二是严格践行率先、精品和服务“三个意识”， 率先探索实施“五证合一、一照一码”、网商（虚拟）产业园区集群注册、全程电子化登记等商事改革举措，以“宽进”激发创业活力，为打造现代化省会首善之区最优投资软环境做出了积极贡献。我局优化服务打造最优投资软环境的相关做法先后获得福州市委常委、鼓楼区委书记薛侃和省工商局黄培惠局长的批示肯定，并在全省工商（市场监管）系统予以推广。三是圆满完成省第十次党代会保障工作，得到鼓楼区政府区长朱训志的批示肯定。 2016.5荣获“第五届‘鼓楼区青年五四奖章’集体”荣誉称号； 2016.6荣获“鼓楼区先进基层党组织”荣誉称号； 2016.11鼓楼区市场监督管理局市场监管局窗口荣获“2015-2016年度全国工商系统全国青年文明号”荣誉称号； 2016.11福州市鼓楼区市场监督管理局行政审批科被国家工商总局授予“商事制度改革以来成绩突出的企业登记窗口单位”荣誉称号。 2017.01荣获福建省工商系统“2016年度政务信息工作”先进单位荣誉称号。 工商行政管理 福州市市场监督管理局 全省“工商行政管理系统先进集体”推荐对象基本情况表 序号 单位 名称 公务 员数 简要事迹 曾获得主要荣誉和奖励 行业 申报 单位 3 晋安区岳峰市场监督管理所 5 该所成立于2015年10月，主要承担原工商、食药、质监等职能，辖区范围包括晋安区福新路以北、金鸡山公园以南、晋安河以东、连江北路以西以及鹤林社区、登云社区全境，辖区现有经济户口7417家，其中企业3025家，个体工商户4392家。 2016年是岳峰市场监管所的开局之年，一年来，该所按照年初工作会议的部署，明确目标、细化任务，各项工作扎实