第一章公共关系学基本概述.ppt

第一章 公共关系学基本概述 主要内容 一、基本含义 二．构成要素 三、研究范畴 [案例] [重点、难点] 1、公共关系状态 2、公共关系活动 3、公共关系概念的基本含义 4、公共关系构成要素 5、公共关系构成要素关系图 一、基本含义 二．构成要素 三、研究范畴 [案例] 公共是黄河腾飞的翅膀 黄河机器制造厂曾是受到特殊保护的国防工厂，军转民以后，社会公众对其知之甚少，“不识庐山真面目”，该厂公关部开展了一系列公关活动，为黄河厂提高了名气，拓宽了道路，带来了效益。 主要的公关活动有： 1、? 赞助举办国际超级女排邀请赛。 2、? 通过各种公关活动推销企业。 3、? 与《人民日报》联合举办征文活动。 4、? 赞助亚运会。 通过上述案例说明什么识公共关系及其实现意义。 [重点、难点]1、公共关系状态 2、公共关系活动 3、公共关系概念的基本含义 4、公共关系构成要素 5、公共关系构成要素关系图 * 基本含义 1、词源：公众 2、表现形式：静态，动态。 3、定义：社会组织与社会公众的关系总和，在有效管理中增强凝聚力与吸引力，在信息沟通中实现组织与公众双赢。 构成要素 主体：社会组织 客体：社会公众 方法与手段 管理职能 信息传播 研究范畴 研究对象：公众关系、公关规律、公关策略。 学科归属：与经营管理市场营销、大众传播、 关系学等学科的关系。 学科定位：一门独立的综合性的应用科学。 研究范畴 公共关系学历史 公共关系学理论 公共关系学应用 从静态角度分析，公共关系表现为一种状态。 包括 原始的公共关系状态 良好的公共关系状态 公共关系状态 公共关系活动 从动态的角度分析，公共关系又表现为一种活动 原始的公共关系状态 良好的公共关系状态 日常公共关系活动。 包括 专行性的公共关系活动。 公共关系活动 转变为 公共关系概念的基本含义： 组织机构通过有效的公共关系活动，去改善自己的公共关系状态，以达到组织自身顺利发展的目的 。 √ √ √ √ 四要素说 √ √ √ √ 三要素说 信息传播 管理职能 社会公众 （客体） 社会组织 （主体） 学院 社 会 组 织 实施有效的管理 管理职能 了解公众的意见与建议 社 会 公 众 双向沟通 上源下向流 下源上向流 内源外向流 外源内向流 （主体） （方法） （客体） *