第三讲_泰罗的科学管理理论.ppt

好运动者健，好思考者智，好助人者乐好读书者博，好旅游者悦，好追求者成 持续更新●▂●请收藏 泰罗的科学管理理论 ——寻找做事情的正确方法？ 令人苦恼的问题——十万个为什么 令人苦恼的问题——十万个为什么 令人苦恼的问题——十万个为什么 令人苦恼的问题——十万个为什么 为什么？？ 反问：你找到做好事情的正确方法了吗？ 效率改进的一个例子 结论：方法的重要性 ——泰罗科学管理思想的焦点 问题：你对泰罗及其科学管理的了解有多少？ 泰罗是谁？ 在泰罗眼里，什么叫科学管理？ 一、泰罗生平与著述 生卒：1856-1915； 出身与求学： 工作经历与职业： 学徒、普通工人 职业管理者：车间管理员、技师、小组长、工厂维修工长、制图部主任、总工程师、公司总经理。 管理思想传播者；管理咨询、演讲 著作： 代表性著作：1911《科学管理原理》 其他：《计件工资制》、《工厂管理》、《制造业为什么不欢迎大学毕业生》、〈效率的福音〉、〈科学管理〉。 二、泰罗所关注的问题：如何提高做事情的效率？ 1、泰罗所处的时代背景： 经验操作+经验管理=工厂生产 2、泰罗所看到的问题： 工作磨洋工，效率低下。 3、泰罗的思考：工人为什么磨洋工？如何提高生产效率？ 认识偏差：工人以为提高效率会减少就业；企业主不愿为高效率支付高工资； 操作方法问题：代代相传的经验工作方法。 4、泰罗的效率改进实验： 劝说：改变观念和认识 生铁搬运实验——改进操作方法 用铲的科学：改进工具 三、泰罗科学管理思想的主要内容 泰罗改进效率的根本之途：科学管理 科学管理的核心目的：提高效率。 （一）科学管理之作业管理 （二）科学管理之组织管理 （三）科学管理之管理哲学 （一）科学管理之作业管理 1、工作定额原理（确立科学的工作方法） 2、标准化原理 3、能力与工作相适应原理 4、差别计件付酬制 1、工作定额原理 通过调查研究的方法科学地确定工人的工作定额。 （1）寻找和确定科学的工作方法 时间研究：就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成，它包括工作日写实与测时。 动作研究： （2）以科学工作方法为准，确定合理的工作定额。 测时 测时，是以工序为对象，按操作步骤进行实地测量并进行比较分析以研究工时消耗状况的方法。 ——目的：找出差异 测时可以研究总结先进工人的操作经验，推广先进的操作方法，确定合理的工作结构，为制定工作定额提供参考。 工作日写实 是指对工人在工作日内的工时消耗情况，按照时间顺序，进行实地观察、记录和分析。 通过工作日写实，可以比较准确地知道工人工时利用情况，找出时间浪费的原因，提出改进的技术组织措施。 动作研究 是研究工人干活时动作的合理性，即研究工人在干活时，其身体各部位的动作，经过比较、分析之后，去掉多余的动作，改善必要的动作，从而减少有的疲劳，提高生产率。 科学的工作方法 所谓科学工作方法就是前面提到过的在实验研究的基础上确定的标准操作方法和采用标准的工具、设备。也即找出标准，制定标准，然后按标准办事。 2、标准化原理 把找到的最佳方法和工具作为标准加以推广应用。 即每位工人在工作时都要采用标准的方法，而且工人所使用的工具、机器、材料和所在工作现场环境等等都应该标准化，以利于提高劳动生产率。 3、能力与工作相适应原理 即主张一改工人挑选工作的传统，而坚持以工作挑选工人，每一个岗位都挑选第一流的工人，以确保较高的工作效率。 第一流的工人：能力与意愿 4、差别计件付酬制 泰罗认为，工人磨洋工的重要原因之一是付酬制度不合理。 因此泰罗主张，要在科学地制定劳动定额的前提下，采用差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成定额。 譬如：如果工人完成或超额完成定额，按比正常单价高出25%计酬。不仅超额部分，而且定额内的部分也按此单价计酬。如果工人完不成定额，则按比正常单价低20%计酬。 （二）科学管理之组织管理方面 1．计划与执行相分离原理 2、职能工长制 3．管理的例外原则 1．计划与执行相分离原理 计划职能包括三方面内容： ①时间和动作研究并以此作为确定定额和操作方法的依据； ②制定有科学依据的劳动定额和标准的操作方法，并选用标准工具； ③拟定计划、发布指令和命令。 ④把标准和实际情况进行比较，以便进行有效的控制。 在这里，计划的实质就是管理，计划与执行相分离就是将管理职能从企业的生产职能中独立出来。 2、职能工长制 ?用八个职能工长取代原来的工长。 最早期的分权管理思想 ?3．管理的例外原则 例外原则（针对最高管理层）： 就是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责处理，而自己保留对例外的事项一般也是重要事项的决策权和控制权，如重大的企业战略问题和重要的人员更替等。这种例外的原则至今仍然是管理中极为重要的原则之一。 （三）科学管理