中国电信广东公司人力资源管理制度幻灯片.ppt

岗位说明书——样表 * 1、员工职业发展通道－模型 管理通道 专业通道 横向发展 XX员 XX技术员/XX业务员 主办/业务主办/项目主办 高级项目(业务)主管 项目(业务)经理 专家、高级项目经理 高级专家 资深专家 副经理 经理 部门副总经理 部门总经理 副总经理 总经理 主管/业务主管/项目主管 * 2、岗位和职业发展通道设置 Y型结构 双通道即“管理通道”和“专业通道”。 Y型结构即以某岗位等级为结点，结点之上分“管理通道”和“专业通道”，结点之下合并为“专业通道”。 管理通道设管理岗位，专业通道设专业岗位。 管理岗位和专业岗位共分为十级。 * 岗位序列 管理岗位 专业岗位 省公司总会计师、总经理助理、二级部门正副职。 直属单位、市分公司、专业分公司正副职、二级部门正副职（按六岗管理的二级部门，仅正职为管理岗位）。 县级分公司正副职、二级部门正副职。 资深经理。 由各类专业工作的岗位组成，分为市场运营、网络运营、服务管控和研发四个序列。 辅助岗位 指辅助业务岗位工作的人员。包括生产服务、后勤服务、交通运输、警卫、门卫等辅助业务岗位。 * 3、岗位调整 竞争上岗： 公开岗位 个人报名 资格审查 考试和考核 聘前公示 组织审批 确定人选 2004 2005 2006 2007 考核上岗： 业务水平 工作业绩 工作能力 工作态度 岗位轮换： 以培养人才为目的，安排员工到不同岗位工作，提高工作技能。 定岗 降级 平级 晋升 职业发展：定岗、岗位调整 定岗： 考核合格定岗。 全日制本科以毕业生，初次定岗为九岗及以上。 * * * * * * 建议作为培训制度章节下的子内容。 * * * * 缺任职资格部分。 * * 三、重大事件管理 员工 重大事件 重大良好事件: 分为6个基准等级 重大不良事件: 分为5个基准等级 * 1、员工重大良好事件等级、积分和范围 * 2、员工重大不良事件等级、积分和范围（一） * 3、员工重大不良事件等级、积分和范围（二） * 4、员工重大事件积分的应用 重大良好事件与员工重大不良事件两类积分不相抵扣 员工重大良好 事件积分 员工重大不良 事件积分 可应用于岗位动态管理、劳动合同管理、员工培训及员工重大事件管理委员会审议确定的其他方面。 可应用于员工绩效管理、员工待岗管理、劳动合同管理及员工重大事件管理委员会审议确定的其他方面。其中：员工年度内累计达8分，则将其纳入待岗管理；员工年度内累计达10分，则与其解除劳动合同。 * 四、员工职业操守 诚实信用原则 公平原则 遵纪守法 利益冲突原则 员工与利益相关者的关系 披露原则 保密义务 公司财产的保护和使用 勤俭节约与环境保护 报告及责任 * 诚实信用原则 员工的行为应符合以下要求： 实事求是，诚实守信 遵守有关监管政策、法律、法规、行政规章、财务会计准则及公司各项规章制度； 爱岗敬业，谨慎勤勉，立足岗位，敢于创新； 恪守商业道德，维护公司利益。 诚实信用是公司处理与客户、股东和社会等外部利益相关者之间关系的基本准则，也是公司处理企业与员工，员工与员工之间关系的基本原则。 * 利益冲突原则 员工不得从事以下行为： 利用职权行贿或者收受贿赂或者非法收入； 利用职权为其个人或其家庭成员或其他人谋取非法或不当利益； 利用职权或公司资产夺取或指使他人夺取公司的商业机会，除非公司已经知晓该商业机会，并书面确认放弃该商业机会； 以任何形式利用公司财产谋取个人利益； 自营、合营或者为他人经营与公司构成竞争的业务； 与公司的竞争者建立或保持任何咨询、顾问或雇佣的直接或者间接关系； 从事损害公司利益的其他活动。 * 员工与利益相关者的关系 公司员工 客户 公司供应商 公司竞争者 公司员工 监管者 * 员工与利益相关者的关系 与客户关系 遵循“用户至上、用心服务”的服务理念。 公平和诚信地对待公司客户。 在市场营销过程中，应谨慎处理与销售相关的佣金、折扣、授信和补贴等安排，并控制在合法、合理和适当的范围内。 与公司供应商关系 员工应公平对待供应商。 员工代表公司与供应商进行商业交往时： 应遵循本守则第五章的规定，禁止员工采取违反现行法律法规关于反不正当竞争、反垄断和反贪污贿赂等规定的行为。 应自觉维护公司的合法利益，禁止收受供应商提供贿赂、回扣或者其他可能影响员工独立作出商业判断的重大利益。 在坚持本公司文化的同时，尊重供应商的公司文化，按照一般商业礼仪对待供应商及其商业代表，并根据公司与供应商之间的约定及相关法律法规的要求保守供应商的商业秘密或其他保密信息。 * 员工与利益相关者的关系 与公司竞争者的关系 在行业竞争方面，公司致力于诚信合作，在共创中寻求共赢，促进建立一个公平、有效和有序的市场竞争秩序。 在市场营销方面，应注重