职业技能鉴定所质量管理文件.doc

一、职业技能鉴定所质量管理体系文件总则 职业技能鉴定所质量管理体系文件的建立目的 贯彻落实党中央提出的在全社会实行学业证书和职业资格证书并重制度的战略要求。全面推行职业资格证书制度，实现职业技能鉴定社会化管理，准确鉴定劳动者的技术（业务）水平和操作能力。为进一步规范职业技能鉴定所的质量管理和鉴定过程，确保职业技能鉴定的有效性，根据《劳动法》和《职业技能鉴定规定》（劳部发[1993]134号）等有关法律法规文件，参照GB/T 19000-2000族标准的原则和方法，制定本标准。 适用范围 本标准适用于全院在校学生的职业技能鉴定和全市已到法定年龄需要进行职业技能鉴定的所有劳动者。通过本标准完善质量管理，同时在职业技能鉴定过程中发现问题，找到提高职业技能鉴定质量的有效方法。同时通过本标准也向社会证实我们有能力稳定地提供满足顾客（企业、学校、社会、劳动者、鉴定主管部门）和适用法律法规要求的职业技能鉴定服务。 建立依据 本标准是参考《职业技能鉴定机构质量管理体系标准》（劳社厅函[2005]132号）而建立，由于在质量管理方面缺少经验，因此，本标准可能存在不少问题。我们会不断总结自己的工作经验，不断借鉴省内外其它优秀示范鉴定所的先进经验充实自己，为我们的职业技能工作提供工作标准，从而方便进一步规范、提高职业技能鉴定质量。 二、质量管理体系 成立过程 职业技能鉴定所早在2003年就有了自己的质量管理体系，只是这个体系是整个学院的分体系，在功能和细节方面不能够满足不断增长的鉴定业务的需要，后来我们派遣业务骨干参加了在青岛举办的职业技能鉴定内审员培训班。通过这次培训，我们发现本鉴定系统内有一套完整的体系参考标准，于是我们通过参考《职业技能鉴定机构质量管理体系标准》（劳社厅函[2005]132号）而建立了职业技能鉴定所质量管理文件。通过应用我们发现了质量管理体系在实际鉴定过程中的作用，同时也发现了不少问题并加入改进。 执行保障 建立质量管理文件得到了学院领导的重视，并做出重要指示：质量管理是提高职业技能鉴定工作质量的保障，要切实做好体系文件的建立，并参考通过体系认证的优秀鉴定所，本着实用、科学、有效、公正、顾客满意的要求制订；体系建立后应做为一项工作制度，严格执行标准规定的工作流程，让体系文件做为鉴定工作不断进步的航向标。 质量管理工作控制流程 ⑴宣传 根据省市鉴定公告，由鉴定所负责人带队到各企业、学校开展宣传工作，务必做到让本所鉴定范围内的企业员工、学校师生明了鉴定时间、鉴定条件、申报流程。根据先培训后鉴定的原则，对需要培训的申报人员由学院培训处统一组织培训；校内毕业生可以直接进入鉴定程序，不再进行培训。 （2）鉴定申报 ①由单位集体或个人向学院培训处、鉴定所报名申请鉴定。 ②由鉴定所工作人员，对申请人进行初步的资格审查（包括学历、从事专业、已有资格证书、工龄），审查合格后指导申请人根据所具备的条件认真填写相应级别的《职业技能鉴定考评表》；由工作人员按专业、单位汇总并填写《国家职业资格技能鉴定申报名册》。 ③由申请人依据省、市物价部门、人社厅、局行政部门下发的各等级鉴定收费标准，到学院财务处交纳鉴定费，交费单第四联个人留存（作为领取证书时的凭证），第五联交学院鉴定所（作为已交费依据，便于财务管理）。 ④鉴定人数达到鉴定考试要求后，制订鉴定计划（包括人数、工种、拟鉴定时间），将鉴定计划向市鉴定中心汇报、审批，待市鉴定中心同意后再进行下一步工作。 （3）实施鉴定计划 ①市中心批准鉴定计划后认真执行鉴定计划，根据《国家职业资格技能鉴定申报名册》使用“职业技能鉴定在线平台”录入鉴定信息，录入完毕后导出学生主要信息数据（在考生考试时，由考生本人核对自己信息并签字），报名录入结束后报市鉴定中心审批。 ②经市中心批准后，鉴定所根据工种及相应人数安排理论、技能考场（理论考场原则上30人为一考场，操作考场按工位顺次进行）。鉴定所把考场安排分发各系部征求监考人员、考评人员拟安排意见，并制订鉴定考试理论考场、操作考场预安排名单，安排完毕报市鉴定中心审批。 ③根据市鉴定中心安排的监考人员名单、考评员名单，制作鉴定具体实施计划。鉴定所向学院汇报鉴定考试准备情况，并申请成立鉴定组织委员会。 职业技能鉴定所在分管院长和市鉴定中心的指导下，根据省市鉴定工作安排，按有关规定组成鉴定委员会或鉴定小组，具体实施技能鉴定工作。鉴定组织委员会或鉴定小组由学院领导任组长，各相关处室、系部主要负责人任成员。鉴定组织委员会具体又分为： 考务组 由鉴定所长任组长,全面负责鉴定工作的开展，其中包括：组员（协助组长开展鉴定工作）、试卷管理员（主要负责试卷的保管、交接、分发、勘误，考试结束后的回收、检查封装、上报，试卷管理员负责保密室的值班、安全及各种技术文件、试卷、试件编码、资料的保管，至