个体情绪智力与任务绩效社会网络的视角-心理学报.PDF

心理学报 2014, Vol. 46, No.11, 16911703 Acta Psychologica Sinica DOI: 10.3724/SP.J.1041.2014.0 1691 * (上海对外经贸大学工商管理学院, 上海 201620) 基于社会网络视角 , 分别以社会资本的关系性维度为中介变量 , 以社会资本的结构性维度为跨层 调节变量, 探讨了个体情绪智力对任务绩效的影响。通过收集模拟网络实验背景中 46 个项目团队 210 位个 体的调查数据, 运用多元统计分析方法对提出的假设模型进行了实证检验。研究发现：在控制个性的前提下, 关系性社会资本在个体情绪智力影响任务绩效过程中起到中介作用 , 结构性社会资本(咨询网络密度)跨层 正向调节影响个体情绪智力与任务绩效的关系。结果表明, 不同层次的社会资本及其维度在情绪智力影响绩 效过程中扮演着不同角色, 运用社会资本概念框架有助于解释情绪智力的作用机制。 情绪智力 ; 社会网络视角 ; 社会资本 ; 任务绩效 B849: C93 1 引言 Tesluk, 2012), 以及从跨层分析角度(Giardini Frese, 2008), 探讨了情绪智力与绩效之间更为复 情绪智力 (Emotional Intelligence, 简称 EI)是 杂的关系, 并在某个点上解释了情绪智力的绩效影 “驾驭自己和他人的情感情绪 , 区分它们之间的差 响过程, 但在系统回答情绪智力作用问题上 , 目前 异 , 并能使用这些信息指导自己思考和行动的能 尚缺乏有效的研究成果和有力的解释理论, 在研究 力” (Salovey Mayer, 1990), 它是情绪情感相关的 视角上也缺乏突破。 能 力 和 个 性 特 质 (Goleman, 1995; Bar-On, 2006; 情绪智力总是在特定情境中发挥作用。根据情 Cooper Sawaf, 1997; Dulewicz, Higgs, Slaski, 境的不同, 可以把情绪智力发挥作用的场合分为两 2003; Petrides Furnham, 2001; Boyatzis, 2009) 。元 类：一是独处之时 , 指没有他人在场的情况下 ; 二 分析发现, 情绪智力能预测绩效(Van Rooy Vis- 是社会性接触场合, 指与他人乃至大家交往和共事 wesvaran, 2004; Joseph Newman, 2010; O’boyle Jr, 过程中。当前对情绪智力作用问题的研究主要是运 Humphrey, Pollack, Hawver, Story, 2011; 张辉华, 用同属一个层次的变量(Côté Miners, 2006; Rode 王辉, 2011) 。然而, 对情绪智力以怎样的方式作用 et al., 2007; Hur et al., 2011), 通过构建含中介变 于绩效, 以及其发挥作用的条件是什么等问题的研 量、调节变量、或调节性中介变量的过程模型等, 以 究还很薄弱。尽管近年来部分研究通过构建以变革 及从跨层分析角度等方式进行的探讨。忽视情绪智 型领导行为(Hur, van den Berg, Wilderom, 2011)、 力的作用环境, 很少引入并运用社会学、人类学、 群体情绪智力(Koman Swoff, 2008) 、社会网络中 经济学等跨学科领域相关理论和研究成果, 是当前 心度 (Miners, 2008)等为中介变量的模型 , 以认知 研究的主要不足。在跨学科基础上发展的社会网络