职业教育课件 物流系统规划 第3章 物流战略规划.ppt

2.波特的五种竞争力量分析 依照迈克尔·波特的观点，一个行业中的竞争，远不止在原有竞争对手中进行，而是存在着五种基本的竞争力量，即潜在的加入者、代用品的威胁、购买者的讨价还价能力、供应者讨价还价能力以及现有竞争者间的抗衡，如图3.2所示。 第三节 物流战略环境分析 图3.2 决定行业竞争的五种力量 第三节 物流战略环境分析 第四节 物流战略规划 一、物流战略方案设计 物流战略方案的设计，除对企业的物流战略环境有一个全面的把握以外，还应对企业物流业务进行准确的市场定位，以物流成本和质量为主要出发点，对其进行权衡取舍，确定目标服务水平应该达到的水准，以确保企业市场竞争的优势地位。 1.选择基准 表3—3 不同类型企业物流质量指标比较表 质量指标 企业类型 制造商 批发商 零售商 损坏率(％) 12.7 11.2 5.4 损坏总金额(万元) 1.5 0.9 0.4 客户退货次数 40 23 17 退货费用(万元) 1.8 1.1 0.6 第四节 物流战略规划 选择基准是一个由一系列的步骤组成的工作程序。包括识别最优秀的实践者和修正优秀者的水准，进而确定自己的目标基准。企业需要从各个方面对自己的工作不断寻求改进，不能因循守旧。由于受习惯性思维的影响，一般很难跳出自我认识的局限性，去寻求新的方式，所以要求到企业外部去识别和研究最好的榜样。这一项活动不一定受行业的限制，只要是最好的，而不管它属于哪个行业的，都可以拿来作为自己的目标基准。 第四节 物流战略规划 1）成本定位。物流成本是物流管理的重点，作物流战略计划当然要对成本设定目标。依据选定的基准确定成本目标是必要的，但基准反映的来自会计部门的平均数值，使许多有用的信息丢失了，所以提出了以单项作业为基础的成本概念。 第四节 物流战略规划 2）服务质量定位。物流服务质量是另一个重点。最理想境界当然是百分之百地满足客户的需求，但质量与成本始终是一对矛盾。因为服务质量对于吸引客户，提高客户对企业的忠诚是最关键的因素，所以参照选定的基准，确立质量上的领先地位，是确定质量目标的最实际的方式。 第四节 物流战略规划 2.成本与服务质量的均衡 图3.3 物流成本与服务质量的均衡 但在实现物流成本与服务的即时均衡，物流成本核算是必不可少的管理环节，然而我国现行的会计制度不利于物流成本的核算，比如说物流成本中物料搬运成本是放在货物的购入成本或产品销售成本中核算，运输成本计入到生产成本中，订单处理成本包含在销售费用中，存货持有成本混在财务费用中，要将物流成本从其中剥离出来非常繁琐。由于物流成本难以核算，在建立物流成本与服务水平的函数关系时，可以采集的样本很少，建立函数关系的难度非常大。 第四节 物流战略规划 二、物流战略实施策略 1.分工与专业化协作 1）物流与营销分离。 图3.4 物流与商流分离 2）物流职能的细化。 第四节 物流战略规划 2.物流过程结构 物流系统的绩效集中表现在成本与服务质量上，根据客户的需求特点设计高效灵活的物流过程结构，能取得明显的效果。据国外文献介绍，尽管具体的物流形式是干差万别的，但是在物流的过程结构上却有许多相似之处，可以归纳为三类，即多阶段结构、直送结构以及灵活运送结构。 第四节 物流战略规划 图3.5 多阶段结构物流 图3.6 混合结构物流 第四节 物流战略规划 3.基于时间的竞争策略 几乎物流系统的成本与服务质量都与时间要素直接有关。如果货物在仓库中的存储周期很短，成本就能够减小；如果用同样的运输工具使运输时间大大缩短，则成本也能降低。同样道理，如果客户的订货提前期能够缩短，客户的满意程度会提高。所以，作物流战略规划，基于时间的竞争策略是必须采纳的。 第四节 物流战略规划 1）延迟。 ①生产延迟。 ②物流延迟。 2）集中运输策略 。 ①区域化集中运输 ②预定送货 ③联营送货 第四节 物流战略规划 三、物流控制与绩效评价 1.物流控制 图3.7 物流控制过程示意图 2.物流战略绩效评价 评价战略绩效是指将实际绩效（即控制系统的输出）与确立的评价标准相比较，找出实际活动绩效与评价标准的差距及其产生的原因。评价绩效时，企业不仅应将实际成效与评价标准相比较，也应将自己的绩效与竞争对手相对照来发现自身的优势或不足。 第四节 物流战略规划 本章小结 战略对于一个国家、一个省区、一个行业、一项工程、甚至是一个人的发展都是至关重要的。正确的确定自身的位置，做好某一个阶段的战略规划，科学的实施很有必要。本章重点介绍物流战略规划的意义、目标、分类、优势与劣势、态势等，对规划的层次、原则、内容进行