北京市清华大学857综合考试考研参考书目、考研真题、复试分数线.pdf

清华大学857综合考试考研参考书目、考研真题、复试分数 线 857综合考试课程介绍 综合知识考试，又称广度考试，或者叫百科知识考试。考试内容很广泛，可以包括天文 地理、自然常识、社会常识、数理化、外语、体育、文艺等等。综合知识考试的目的主要是 了解被试者对基本知识的了解程度，以及他掌握知识的水平。 综合知识考试涉及面广，知识来源复杂，而且不同单位、不同职业可以有不同的侧重点， 因此准备起来比较困难。下面主要介绍一些在各种工作环境中经常会遇到，并且越来越受到 人们重视的知识。 1.时事政治 时事政治影响我们日常的学习、生活和工作。时事变化可以影响政治、经济、文化，也 可以影响人们的心态，精明的商人可以从中挖掘出巨大的商机。 时事政治考试，既可以了解应聘者对时事的反应能力，也可以了解应聘者对市场的敏感 度和预测能力。一般来说，时事政治的考试范围大致是一年时间里国内外发生的重大事件、 制定的重要政策、颁布的重要文件、召开的重要会议，举行的重要活动以及科技发展的重要 成果等。 2．公共关系 公共关系的主要职能是建立良好的组织形象，协调组织内外关系。社会组织、公众、传 播是其基本要素。一个组织具有良好的形象和内外环境，就能得到公众的信任和支持，增强 组织的发展能力和竞争能力，因此，现代企业越来越重视公共关系。例如，著名家电企业海 尔集团通过其高质量的产品、星级服务体系、“用户永远是对的”等一系列公关原则，塑造了 良好的企业形象，赢得了广大的市场。目前，虽然一些企业都设有专门的公关策划人员，但 作为一项基本素质要求，每个员工都应对公共关系的基本原理、基本运作有一定的了解。 3．社交礼仪 礼仪是社会文明的标志。社交礼仪是现代社会中人们交往的行为规范，也是人们道德观 念的反映，它在人们日常的生活、工作中，特别是一些重大的活动、事务中发挥着重要作用。 人们在工作中与各种各样的人打交道，得体、合乎规范的礼仪会给人留下良好的印象，创造 和谐的人际环境。在一些正规、隆重的场合，礼仪不仅代表了个人的形象，而且也是一个组 织甚至一个国家的形象。例如，在商务洽谈中，遵守商业道德，使用礼貌语言及友好的表情 动作等，能促进洽谈的成功。另外，在各种社交场合会涉及不同社交礼仪，如接待礼仪、餐 饮礼仪、商务礼仪、外事礼仪等。 4. 人际技巧； 专注清华大学考研辅导 所谓人际关系，是指人与人之间在传递信息、沟通思想和交流情感等过程中形成的人与 人之间的好感或恶感、排斥或吸引等心理上的距离和关系。心理学把人际关系分为三类：一 是以感情为基础的人际关系，如亲情关系、友爱关系；二是以利害为基础的人际关系，它存 在于政治、经济、权力等各个方面；三是缺乏任何基础的陌路关系。一般以一、二类人际关 系与我们最密切。美国著名成人教育专家卡内基曾断言：“一个人事业的成功，15%靠自身 的努力，而85%取决于良好的人际关系。”人们生存于现实社会中，他们的成功和幸福与他 人息息相关，任何人都不可能孤立地生活，即使专业技能水平再高，专业知识再丰富，也要 与不同的人打交道和共事。现代社会越来越重视人际关系技巧。例如，公务员要善于处理好 与上级的关系，协调好与同事之间的关系，善于化解政府部门的各种人际纠纷；部门管理者 要善于调动员工的积极性，要善于与员工进行人际沟通等。 5．环保知识 随着科学技术的发展，环境污染问题越来越受到人们的重视。据联合国资料反映，世界 上有30%的人因环境污染而致病，每年死于癌症的达几百万人。近来世界各地常发生气候 异常、自然灾害严重等环境问题。保护环境已不仅是国家和政府的事务，也是企业和个人的 义务和责任。现代一些知名企业已不仅注重其经济效益，而且日益重视其社会责任、社会效 益，环保就是其中一个重要内容。近年“绿色运动”的出现，并成为全球范围内推动社会变革 的一支重要力量。如今，坏保已成为许多企业决策的重要内容，因此应聘者应有一定的环保 知识。 6．法律常识 市场经济是一种法制经济，没有法制，市场经济也就难以规范化。目前，我们的市场经 济还不完善，法制还不健全，人们的法制观念较差，法律知识贫乏。例如，在经济领域，除 了常见的利用购销合同诈骗之外，利用货物运输、仓储保管、加工承揽、资产租赁、工程建 筑承包、房地产转让、国际贸易等方面的合同进行诈骗的案件屡见不鲜。又如，在管理实践 中，公司拖欠员工工资或养老保险金、商店保安