野心勃勃的话.PPT

一 礼仪与形象 二 职业形象设计 三 实用工作礼仪 一 礼仪与形象 关于礼仪 1.礼仪定义 礼仪是人们在社会交往中约定俗成的行为规范与准则。 (礼仪是人类为了有秩序地生活，进行正常的生产和经济活动及其他活动，使社会交往和谐有成效而制定的规范。) 它具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。 礼是尊重，仪是外在形式 “尊敬之心，礼也”。（孟子） 礼仪是一个人思想水平、文化修养、交际能力的外在表现； 世事洞明皆学问 人情练达即文章 礼仪是人与人之间进行交往的艺术 2.礼仪的本质属性：尊重 尊重 是人际交往的心理基础； 是能使这种交往顺利进行下去而贯穿始终的不二法门； 是打开人们心灵的金钥匙。 马斯洛“需求层次” 说 自我实现 尊重 　　　　 友爱 　　　　　 　　　　安全 　　　　生理 莱斯·布吉林增添个人魅力之 “三A法则” ———尊重“三步曲” ： Acceptance 接受 Approval 肯定（赞美） Appreci