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公 文 管 理 ——公文书写规范 一、公文的定义及作用 　　　国家党和政府机关公文管理规定中所明确的法定公文种类共有18个，即决议、决定、指示、意见、通知、通报、公报、报告、请示、批复、条例、规定、命令、议案、通告、公告、函、会议纪要。另外，我们结合企业商业文书实际情况，还有工作总结、计划、纲要、规划、工作要点、安排、方案、设想、调查报告、工作研究、会议文件（开幕词、闭幕词、主持词、欢迎词、讲话稿、大会工作报告等）、简报、专用书信、规划制度（章程、细则、制度、守则、公约、办法）等公文类别。 1、称谓词 2、领叙词 3、追叙词 4、承转词 5、祈请词 6、商洽词 7、受事词 8、命令词 9、目的词 10、表态词 11、结尾词 * 昆明星耀集团实业有限公司　行政事务部 培训目的 二 公文文种区分 知晓公文文种差异特点和作用 7种常用文种 培训目的 公文定义及作用 一 了解掌握公文的基本定义 特点及作用 培训目的 三 结合实际工作改进公文书写错漏，规范集团内部公文书写要求 7个书写问题辨析 常见公文错误辨析 　　1.1公文释义：作为表达社会组织集体意志的文书，泛指机关、企业常用应用文，又称“事务文书”。 　　 1.2公文特点：1、作用的策令性 　　　　 　　2、特有的严密程式性 　　　　 　3、撰拟的专任性 　　　　 　4、严格的时间性与时效性 　　　　 　5、真实性 　　　　 　6、作者与阅者的特定性 1、规范作用 2、计划作用 3、组织作用 4、协调作用 5、控制作用 6、宣传作用 7、联系作用 8、凭证作用 1.3公文特点： 二、公文文种区分 决定：是机关单位下行文的一种。用于对重要事项、重要问题或者重大行动做出安排及决策。例如，《关于对XXX、XXX等的任免决定》。 决议：是机关单位下行文的一种。用于经过会议讨论通过，要求贯彻执行的事项。例如，《XXX公司关于XXX问题的决议》。 问题：决定与决议？ 通知：上级单位常用的下行文的一种。用于发布行政法规和规章，转发上级单位、同级单位或不相隶属单位的公文，批转下级单位的公文，传达上级单位的指示，要求下级单位办理和需要周知或执行的事项。例如：《XX公司转发XXX文件精神的通知》（批转性通知）、《 XX公司关于XXX会议的通知》（会议培训通知）、《 XX公司关于做好XXX工作的通知》（指示性通知）、《 XX公司员工着正装的通知》（一般性通知）。 通报：机关单位常用的下行文的一种。用于表扬先进，批评错误，传达重要精神或情况。 通告：是常用的公布性文种。用于在一定范围内公布应当遵守或者需要周知的事项。 问题：通知、通报与通告？ 报告：是常用的上行文的一种。用于向上级单位汇报工作，反映情况，提出建议，答复上级单位的询问或要求。报告一般分七种：一是综合性工作报告；二是专题性工作报告；三是一般情况反映报告；四是要求上级批转的报告；五是错误检查报告；六是例行工作情况报告；七是报送文件和物品的报告。 请示：是常用的上行文的一种。用于向上级机关请求指示和批准。 问题：报告与请示？ NO1：公文文种混用 错误：在某些行文中出现“请示报告”、“告示”、“申请报告”、“意见报告”等文种名称。 纠正：按照国家公文标准及常用公文约定俗成等拟文规定，法定公文的文种只能单独使用，不能加以合并或混用，既不不严肃也不规范。 三、常见公文书写错误辨析 NO2：公文名称与内容不符 错误：在某子公司对同级子公司的往来公文中使用“关于落实XXX工作的通知”。 纠正：收文单位是自己的上级时，在文种名称上只能采用“请示”、“报告”或“意见”；向自己的下属单位发文，一般应选用“通知”、“指示”、“决定”、“决议”、“通报”等；公开公布某一周知或遵守事项时，应选用“命令”、“公告”、“公报”、“布告”或“通知”等；属于平级单位或不相隶属关系的单位行文时，主要应使用“函”。 NO3：公文称谓病误 错误：称谓过简；称谓过繁；称谓不明确；同一行文中称谓不统一；文件中称谓因循守旧；文件中称谓不恰当。 纠正：在正式行文中应注意使用标准全称。星耀集团——昆明星耀集团实业有限公司；星体公司——昆明星耀体育运动城有限公司；房地产公司——昆明星耀房地产开发有限公司。天津公司——天津星耀投资有限公司。 NO4：公文引用错误 错误：引用不规范；引用不完整正确。 纠正：“应当先引标题，后引发文字号”；注意容易引起歧义。如标题为《转发关于对XX公司在XXXX（工作事项）XXX（人）的处理决定的通知》，如另文中引用成《关于对XX公司XXX（人）的处理决定的通知》或《关于XX公司对XXX（事项）的处理决定通知 NO5：标点符号使用错误 错误：“一逗到底”；全角、半角符号混乱。 纠正：在正常行文中，一个意思陈述