冠芝霖手机大卖场手机营销的绝密武器.ppt

大家好，欢迎大家参加本次会议 主讲：成勇 内容：营销管理 对象：门店经理 营销管理 广告宣传 户外拦截 促销活动 现场管理 营业管理 消费者抱怨管理 一、广告的宣传 媒体的投放 广告的内容 成本的合算 媒体的投放 媒体的投放有很多种， 能符合我们各分公司实际情 况的并不多，那我们选样才能找到有效的投放点呢。那我们必须要通过对当地媒体的发行量与收视率等等作一个有效的市场调研。这样对于我司来讲在媒体投放这一 块就有了一个有力的依据，我们可以把媒体这一块分成一二三类，在以后的媒体投放上寻求一个长远的合作伙伴。 注意；在长远媒体合作的基础上，我们还得考虑关系型媒体的投放。 2．广告的内容 一、主题明确要有视觉效果 二、活动明确要有新鲜感，不定期地变换活动内容 三、突出我们的承诺与诚信 四、眼光放开，广告内容不只是针对消费者 五、有限的空间，做无限内容 注意；在做每期的广告内容时必须要有主题包括我们一些针对性的东西 3．成本的合算 从某种意义上来讲媒体的投入是一种无型的资产。要让当地的市民了解我们冠芝霖，这需要一个过程。因为各分公司地区不同，在当地的媒体投入这一块价位上有所不同，包括我们的产出也有所不同。所以我们要进行一个成本合算。 广告投入的价格和数量 根据广告内容所采购的礼品数与价格 根据广告内容参与进去的人员数与发放的工资 目标销量的定位，确定公司赢利的目标数 注意；不要为求市场效果而过量投入，不要不计成本的大额度地采 购礼品。对于没有达到目标的要进行分析与总结。 二．户外的拦截 自营门店的拦截 外围门店的拦截 市区各商场，人流量密集的地方，交通要点。 自营门店的拦截 路演 抽奖 展台 现场的布置 注意；时间的合理性，活动布置的连惯性，奖品与礼品的合理布置，在整个过程中气氛不能冷场。 2．外围门店的拦截 DM的发放 流动广告的宣传 逼使厂方或经销商停止在外围门店的活动 注意；时刻观察发放DM与流动广告人员的情况，与跟进DM发放量。 三．促销活动 礼品 抽奖 拍卖 限时来就送 低价促销 注意；每一环节要人员跟进，合理的布局，要懂得去营造气氛。千万要记住不能让有些顾客传布不利于公司的言语 四．现场管理 现场员工的管理 现场的布置与维护 现场布置的时间跟进 现场突发事件的处理 现场员工的管理 现场员工的精神面貌 现场员工的工作心情 现场员工的销售热情 注意；在发现问题的同时要及时地和员工沟通，并每天找二至三位员工进行了解一些事情。在遇到突发事件时尽可能的为员工保留一下面子，但在事后要作出严厉的批评。 2、现场布置与维护 店堂的整洁 机模的摆放 吊旗与POP的布置 礼品的摆放等 注意；我们面对的消费群是低、中、高档都有，但我们的布置视觉效果要在中高档以上。布置不能拥挤，我们一般的布置死角在柜台内。 3、现场布置的时间跟进 注意；我们营销部定期或不定期的与厂方或经销商洽谈一些吊旗、pop 、展架等。由我们现场来跟进到期时间，并及时反应到营销部；严禁厂方或经销商私自摆放。 4、突发事件的处理 及时带领当事人离开卖场 仔细听取当事人对事件的诉说 分析当事人的心里目的，合理地解释并说出解决方案。 注意；不要认为顾客是不讲理的，我们要从不讲理的道理上来分析一些事情，更要学一些东西。 五、营业管理 价格管理 销售管理 产品管理 价格管理 每时每刻零售价格的跟进 进货价格的比价与跟进 注意；我们的通讯市场很大，并不是每一个零售店都是我们的敌人，我们要确定目标，针对性的跟进价格。对于其它门店乱价行为，可以通过另外的方法去处理。 销售管理 部门的绩效 员工的工资与奖金组成 利润机与主推机的形成 注意；在先完成公司目标数的前题下，才能做到绩效。 3、产品的管理 新品进场的一个定位 仓库库存的合理数量 压缩售后库存量 注意；新品进场的一个合理的利润时间定位。仓库与售后仓库的一个及时跟进，售后机在入库前的整理。 包括现在市场上的五码机的事件，我们要给于一个合理的定位。 消费者抱怨的管理 注意： 不要认为顾客是不讲理的，我们要从不讲理的道理上来分析一些事情，更要学一些东西。 感谢大家聆听 欢迎大家来电、来信 我们一起携手共进。为全国手机行业， 冠芝霖第一而奋斗。 * 邮箱：www.cy65