工程概论鱼骨图法.ppt

工程概論---魚骨圖法 主講人:博士生 龔育諄 元智大學機械工程研究所 Introduction 特性要因圖(Cause and Effect Diagram)是一種用來說明品質特性，及影響品質之主要因素與次要因素三者間關係的圖形。由於其形狀類似魚骨，故又稱為「魚骨圖」，如圖所示。 使用時要請相關專家人員參與，絕不要任何外行者，大家經討論與分工後將魚骨圖上之各特點填入，此法一般是為產生收斂性之解答時用到，與腦力激盪法相反，也相輔相成。 使用步驟 1. 確定問題點－即特性,也就是我們所要解決的問題。 2.召集相關人員－必須使有關的人員都能參加，一方面集思廣益，另一方面也有再教育的效果，以期能把關鍵因素順利找出。 3.準備大幅的紙張與彩色筆－先在紙中央畫一條較粗的線，之後在右端畫一個指向右方的箭頭，並於箭頭右側寫上問題點。 使用步驟 4. 腦力激盪－使用的方法如同之前對於腦力激盪的敘述一樣，但依序有兩個目標需要完成：(一) 確定要因，也就是下圖中的黃色方塊部分。要因乃是解決問題的大方向。(二) 根據要因發揮創意提出各解決方案。 5.討論分析－待大家發言告一段落，再共同討論這些問題點之影響程度，決定各要因之重要程度並經大家認可後，將最具影響力的要因圈選出來。 6.特性要因圖之製成－將經討論確定的要因，依其重要程度依序作成骨幹或細枝，應將同一因果關係者歸於同一分枝。 實例：在此我們以節約能源的方法作為例子 以此例來說，首先列出我們的目標（如在工廠中節約能源的方法,即特性），接下來運用腦力激盪的方式找出要因（像冷氣及照明改善、機械設備檢修），並再根據要因發揮思考力找出解決的方案（例如運用自然光、設立能源管理員等）再將各細項進行集體評估，圈選出最有影響力之方案（下圖中如控制裝置的保護） 實例：在此我們以節約能源的方法作為例子 生活實例 配備電子防逆流燃油系統(Electronic returnless fuel system ) 。這套系統是經由高壓傳送油料，沒有多餘的油管線路，可降低油箱中的油氣及溫度。經由 PCM 及 REM? (Rearelectronic module) 系統，可以精確掌握燃油氣統每個環節的狀況，以便傳達出最佳的回應策略。 生活實例 * * 電子燃油系統 前獨立氣壓式麥花臣式/後獨立複合式氣壓動力連桿設計，並有穩定桿設計 懸掛系統 *