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浅议改善我国医患关系构建 　　【摘要】医患关系本应当是互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助的。但是，随着社会的发展，个人对自身权益日渐关注，大量医疗事故被媒体曝光，人们开始对医院产生信任危机，医患关系也逐渐变得恶劣起来。在构建和谐社会之风劲吹的今天，如何营造一种和谐的医患关系，已成为摆在我国医疗卫生事业面前的诸多课题中的重中之重。本文从认识我国医患关系出发，阐述构建和谐医患关系的必要性；列举当前我国医患关系的现状和存在问题，提出了构建和谐医患关系的构想。 【关键词】医患关系；现状；构建 doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2013.07.775文章编号：1004-7484（2013）-07-4146-02 1医患关系的相关概念 医患关系主要说的是“医”以及“患”两方面的关系，前者包括医疗机构和人员，后者包括病人和家属以及相应的监护人，这两部分人员的关系是通过医疗过程所产生的特定的医治关系，属于医疗相关关系中最主要的一种。 2医患关系的实质 医患两部分实质属于利益共同体，这两部分人群的统一目标是和病魔抗争，争取尽快恢复健康，实现这一目标除了需要医生方面的高超医技，还需要患者自身的战胜病魔的勇气和信心。两部分群体要统一构建对抗疾病的理念，只有积极的配合、主动治疗才能实现良好的质量效果。在面对病魔的时候，医患双方是同一体，两者要相互鼓励，共同努力。 3构建医患关系的必要性 现在社会医患关系越来越受到人们的关注，医护人员在构建医患关系中承担着管理、交流、照顾、代言、保护以及教育多种角色。所以，医护工作者要具备较高的心理素质，较强的政治素质以及过硬的专业素质。国际社会上所肯定的医学道德原则主要包括知情、同意、自由、不伤害、最优化。我们要随着时代的发展理念，确定医护人员的相关素质的培养，构建良好的人文氛围，强化人文科学知识的学习同时用于医患工作中，实现构建和谐医患关系的最终目的。 4目前医患关系现状及存在的不足 科学技术水平不断发展，医疗水平逐渐提升，人们的身心健康实现了更好的维护。另外，社会人们的自我保护思想逐渐提高，维权意识逐渐提升，因为多种原因的影响，现在医患关系日趋矛盾话，两者关系紧张引发了更多的医疗纠纷。其原因主要有以下几点： 4.1监管工作不到位现在，我国公立医院的主要支出费用是靠为患者提供医疗服务收取的，要考收费解决医院设备购买等问题。另外医院行政运行的日常、奖金支出也需要依靠收费完成，这个过程没有明确的监管制度，这样的管理制度的直接影响就是使得医院过于重视利益收入，对于群众利益不够关系，加剧了医患关系矛盾产生的可能[1]。因为患者方面和对应的监管部门不够了解医学知识，所以监督起来比较困难。现在主要依靠医院方面的自觉性实现对其治疗质量和费用进行监督，卫生部门的监督工作并没有足够的作用。患者方面想要实现对医院的额内部监督更是难上加难，尤其是对医疗费用的支出更是不够了解，这也是问题产生的关键，是引发双方矛盾的主要因素。 4.2处理和解决医疗纠纷方面立法尚不健全医疗卫生事业有其自身的特殊性，而针对其特殊性建立起来的社会主义卫生法律体系，在很大程度上未能真正起效于解决现实中的医患纠纷。尽管2010年开始实施的《侵权责任法》，针对2002年的《医疗事故处理条例》做出了较大篇幅和内容的调整。但其在司法实践过程中的具体适用还有待进一步丰富和完善，但是规定过于原则，不便于操作，没有结合医疗特点专门立法进行规范，一旦出现事故鉴定机构仍是医疗部门的人员承担鉴定，容易引起群众对鉴定结果产生怀疑，导致医患纠纷不断增多，且处理难度大。这是目前医患关系紧张的另外一个主要原因[2]。 4.3医疗体制不健全，部分医务人员的职业素养缺失在我国，由于公立医院和私立医院的存在，医疗资源分配不公等因素影响，导致很多政策措施落实不彻底；另外长时间以来，医务人员队伍构建没有足够人文素养的支撑，思想政治教育也不够全面，行风构建手段不够完善，就会出现一些医务人员在工作中服务态度不好，一些医生的技术水平低，职业素质差，在医德医风中存在一些不正之风，甚至一些医生会存在腐败问题，引发患者方面的不满。这些行为只是整个医疗行业中的极个别现象，但是却也是有所发生。这样便引发患者对医护人员的不满，如果治疗过程中的实际效果和心理预期有所差别，就会成为引发医患矛盾的新因素。 4.4新闻媒体的作用新闻媒体的舆论对社会具有很强的引导作用，现代社会对医院方面的关注达到前所未有的注意度，在新闻媒体上也经常出现有关医疗纠纷方面的报道，且多带有感情色彩，对弱势群体的倾向度要高一些，导致社会大众对于医务工作者的工作不够理解。虽然媒体方面的宣传和帮助能够有效治理医药销售方面贿赂行为，对医疗回扣