浅谈角色扮演法在中职《汽车维修前台接待》课程中应用.docVIP

浅谈角色扮演法在中职《汽车维修前台接待》课程中应用 　　【摘 要】 角色扮演法作为引导学生通过角色扮演的方法，加深对所学专业知识的理解，并以此提高对专业的认知与理解，达到专业技能巩固和提高的目的，从分析角色扮演法的积极意义入手，提出在汽车维修前台接待课程中，应通过从准备阶段入手、角色扮演过程严格监督、以及做好总结评价工作等过程对角色扮演法的采用进行探讨。 【关键词】 角色扮演法；汽车维修前台接待；教学手段 【中图分类号】G64.24 【文献标识码】B 【文章编号】2095-3089（2013）25-0-02 汽车维修前台接待是汽修专业的一门专业课程。这与学生以后的工作直接相关。如果采取传统教学模式以教师讲授为主，学生很难亲身体会和实践汽车维修企业的日常工作流程及方法，学生也易出现厌学情绪。为了解决这些问题，在课堂教学中部分内容可采用角色扮演法。 一、角色扮演法概述 角色扮演法（role playing）是一种情景模拟活动。所谓情景模拟就是指根据被试者可能担任的职务，编制一套与该职务实际根据相似的测试项目，将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求被试者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。情景模拟假设解决方法往往有一种以上，其中角色扮演法是情景模拟活动应用的比较广泛的一种方法，其测评主要是针对被试者明显的行为以及