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家乐福的选址分析报告 一、?????? 案例背景介绍 家乐福自1960年在法国从小超市做起，它是目前欧洲第一大、全球第二大的零售商，它有六个业态，其中的四个业态，大卖场、超市、折扣店、便利店四种业态中处于领先地位。家乐福52%的销售来自法国本土之外，90%以上的商品当地化，是最国际化的零售企业。 1989年在台湾开店，非常成功（64家店截止10年9月底），把台湾开店的精英人士派到大陆市场， 1995年正式进入大陆并成为中国最大外资零售商 。家乐福通过空投一位“光杆司令”、 “吃透”目标区域、不要忘记竞争对手和融入本土因势而变四方面，迅速抢占了中国市场。据联商网统计截至2010年12月31日中国内地门店总计176家。? 二、?????? 运作管理角度看案例 （一）从运营管理来看，选址决策的一系列工作首先是从选择国家开始。关键成功因素包括：1、政治风险、政府法规等；2、文化和经济问题；3、市场位置；4、劳动力的才能、成本等；5、通信、能源的可得性等。 家乐福在进入中国之前，家乐福会派一人进行市场调查，并招一位本地人做他的助理；并根据中国的生活形态情况，从零开始搭建，形成一个无比庞大的采购链。（二）从运营管理来看，其次是选择地区。关键成功因素包括：1、公司期望；2、地区的吸引力；3、劳动力的成本等；4、能源的成本和可得性；6、激励措施和财政政策；7、与材料和客户的邻近程度；8、土地、建筑成本。 ?家乐福的做法：中国的交通不是非常发达，有车族仍属少数，消费者购物时间不宽裕，但购买频率高，家乐福结合地区的生活方式、消费水平、人口增长、都市化水平、居住条件合理选择供应商，并在选址方面考虑市区内繁华且交通方便的地带。 （三）从运营管理来看，最后才上选择地点。关键成功因素包括：1、场地大小和成本；2、交通运输系统；3、城市规划的限制；4、与所需服务、零部件的邻近程度；5、环保问题。 家乐福的做法：选择地点在中国遵循不能超过8公里的商圈半径，与该地周围环境融为一体，按照当地的民情民意办店，本土化选址，一般选定交通便利的路口开店，比如：开独立店面、商业楼的地下一层等，总之，家乐福选址策略很灵活。 （四）从运营管理的角度，选址决策取决于企业的类型，零售业的战略重点是利润最大化，其选址策略的标就是使使企业的选址收益最大化。应充分考虑地区文化差异，并接近市场、了解供应商和竞争对手。家乐福了解当地情况，从当地组织、采购本地人熟悉的产品，当地政府部门建立密切联系，并着手选择合适的供应商；家乐福还从竞争对手的销售情况、产品线组成等方面入手来考虑竞争对手，防止企业未来潜在销售区域内受竞争对手的挤压。 （五）从运营管理的角度，选址的标准不仅要关注成本问题，还要把重点放在创新问题上，必须考虑以下素：1、拥有高质量和专业的资源；2、鼓励投资和允许与本土企业竞争的大环境；3、来自当地市场的压力和洞察力。家乐福因地制宜开拓市场，采取落地生根的战略，不断完善信息系统，发挥自己在经营上的优势，以己之长攻对手之短，不断研究当地的风土人情和消费习惯，改变自己的市场营销策略，来适应和满足当地市场的需求。思考一、零售业选址的关键要素有哪些？ 1、城市商业条件 a 城市类型 b 城市设施 2、人口因素 a 人口规模 b人口年龄性别构成 c 人口的教育文化水平和职业构成 3、交通条件因素 4、商业环境因素 选择店址应考虑设店地点附近的商店的规模和数量．如果在同一地区内已有过多的行业商店．势必影响商店的经营效果．此为趋异性。但是另一方面，由于顾客希望近广泛地比较选择商品．以及希望一次购足所需的商品．有些商店又有集中趋势．相互补．此为趋同性。 5、城市规划 城市总体规划和详细规划．都根据城市现状和发展要求对零售企业的分布、商业建筑的布局等做出一系列的规定．商业建筑的选址应该符合城市规划的要求．服从城市总体发展的需要。 6、场地条件 ??? 店铺面积、形状、地基、倾斜度、高低．方位、日照条件、道路衔接状况等。 7、法律条件 在新建分店或改建旧店时要查明是否符合城市规划及建筑方面的法规，特别要了解各种限制性的规定。 零售业选址准则—5A法则 1、交通便利;2、确认便利;3、趋近便利;4、进出便利;5、选购便利。 ?思考二：结合其他餐饮，零售业选址的策略，谈谈服务业选址的注意事项和要点？ a所选地区的消费者购买力； b所选地区人口情况； c地区竞争情况； d竞争水平； e企业的独特性及竞争对手的选址； f相邻产业情况； 思考三：试设想电子商务，在线交易业务，是否有选址问题？如果有，应该注意什么？ 电子商务的物流配送中心有选址问题 （1）交通运输条件。配送中心地址选择应靠近交通运输枢纽，以保证配送服务的及时性、准确性。 （2）用地条件。配送中心建设须占用大量的土地资源，土地的来源、地价、土地的利