卫星接收卡与卫星数据接收软件的常见故障和处理方法.doc

卫星接卡与卫星数据接收软件的常见故障和处理方法 ?刚加完电、从机器上拆下的卫星卡，请不要把焊接面放在导电的机箱或铁板上，否则会因电容放电击坏卫星卡。 问题一：不能锁定卫星 卫星卡控制程序（即清华永新卫星接收卡硬件设置程序）中“信号电平”显示的信号强度不代表接收到的卫星信号的强度，不能作为判断天线是否对准卫星的依据！“信号电平”显示有信号只能表明高频头和卫星接收卡工作基本正常。 ???????? 馈线是否与高频头和永新卫星接收卡相连； 馈线是否插在卫星卡“IN”口； 连接高频头和卫星接收卡的馈线是否完好； 卫星接收卡工作是否正常（需要更换卫星接收卡试）。 ???????? 有信号电平，但信号电平强度不够 一般，信号电平能够达到三分之一就能正常工作，如果不够，可能有下面几个因素： 天线没有对准卫星（需要用寻星工具测试信号，重新调整天线姿态）； 馈线的长度过长，一般要求在50米之内（需要改变天线或接收机的位置，减少天线的长度，或者更换其它低损耗的馈线）； 由于所处地区的卫星信号较低，需要使用更大尺寸的天线（需要更换更大尺寸的天线）； 卫星接收卡的质量问题（需要更换卫星接收卡测试）。 ???????? 有信号电平，信号电平强度够 检查馈线的两个接头是否牢固可靠； 卫星接收卡工作是否正常（需要更换卫星接收卡测试）。 问题二：能锁定，但数据包为“0” ???????? 检查卫星接收卡的TCP/IP地址 检查卫星接收卡的IP地址是否为10.10.255.X，子网掩码是否为（注：网关设为空）； 确定卫星接收卡是否绑定了TCP/IP协议； 用ipconfig /all命令查看IP地址； 在“网上邻居”的属性中修改IP地址。 ???????? 没插天线之前自动锁定, 但数据包为“0” 请将永新卫星卡重新插拔一次（最好换个插槽），然后重启计算机； 更换微机测试。 ???????? 插天线之后能够锁定，但数据包为“0” 遇到这种情况，首先检查PID设置是否正确； 如果不正确，数据包就会是0； 如果仍然不行，请更换不同机器。 问题三：找不到永新卫星卡 ???????? 将永新卫星卡从微机中拔出用橡皮或者酒精擦拭金手指部分，然后插回到计算机系统提示：发现新硬件 这种情况下可能永新卫星卡驱动已丢失，请重新安装驱动程序 ???????? 打开硬件设置程序时系统提示：未找到清华永新卫星接收卡，是否继续运行。 这种情况我们需要打开“设备管理器“，察看“网络适配器“中安装的永新卫星卡驱动（察看方法见说明书）： 前面是否有红色的×，如果有请右键启用； 前面是否有黄色的！，如果有请更新驱动或者卸载之后重新安装。 问题四：系统找不到硬件,是何原因？ 卡没有安装牢固，建议关闭计算机后检查插卡是否松动或换一个PCI插槽。 问题五：在自动搜台后不能锁定频道？a) 检查是否天线对准了正确的卫星b) 检查卡和天线之间的连线 c) 检查LNB的电压是否正确（水平极化用18V－21v，垂直极化用 11V-14V）d) 检查卫星设置，比如C波段和Ku波段的LNB频率 e) 请换个PCI插槽重新插入九州卡 问题六：在2000\xp上安装完成后没有重新启动电脑，就直接运行软件，窗口提示：“初始化设备失败，怎么回事？  接收卡作为一种PCI设备，任何时候更新或安装设备驱动后，务必请重启电脑，以保证软件能够正确运行。 问题七：文件接收系统（远教IP数据接收系统）无法接收到IP数据，而接收卡软件与IP有关的设置都正确？ 文件接收系统没有绑定到正确的网卡地址，在接收软件设置中，绑定到“DVB Net Adaptor”对应的IP地址。 若“DVB Net Adaptor”对应的IP地址是全“00”，则系统还没有给该网卡分配IP地址，可能这时电脑刚启动，需要等待几十秒钟后，在重新启动文件接收系统。 启用了防火墙之类的软件（XP SP2中自带的防火墙功能，或瑞星防火墙等）。 防火墙的一些规则中，设置了类似禁止不常用的IP地址或端口号，导致IP数据被它拦截掉。请专业人士重新对防火墙进行合适配置。若没有专业人士重新配置，又需要使用IP数据接收功能，则最简单的办法是将防火墙软件关闭（包括XP的SP2防火墙）。 问题八：卫星接收卡与网卡发生冲突？ 请在操作系统中屏蔽网卡。 二、卫星数据接收软件的常见故障和处理方法 ? 问题一：卫星接收卡有哪些常见的硬件故障？如何判断解决？ 卫星接收卡的硬件故障主要有以下表现： ①安装好硬件，启动进入操作系统，系统却无法找到新硬件。 ②系统可能找到新硬件（新装的卫星接收卡）,但是无法给接收卡安装驱动程序。 ③正确安装好驱动程序后，系统的[设备管理器] 中陈列出来的卫星接收卡前面依旧的”X’或”?”标志. ④系统的[设备管理器]中即使显示卫