戴德梁行长沙共和世家物业管理招标书.doc

长沙「共和世家」 物业管理招标书 （二） 戴德梁行物业管理有限公司 谨呈 管理招标书 [共和世家]位于长沙市______，将于 年 月 日正式交付使用，为加强该物业的物业管理，体现物业管理竞争机制，决定采用邀标的方式聘请物业管理公司进行管理。 一、[共和世家]规划建设基本情况： 1、共和世家总占地面积 M2，总建筑面积 M2。 2、共和世家由 组成，车位 个（其中地上 个，地下 个）。 3、共和世家内设 。 4、公用设施及公共场所（地）情况： （1）绿化面积 ㎡； （2）污水检查井 座，雨水检查井 座； （3）化粪池 座； （4）配电房 个； （5）水泵房 个； （6）电梯 部； （7）消防监控室 个。 5、智能化系统情况： ； 。 物业管理的内容： 房屋的使用、维修、养护； 物业公用设施、设备及场所的使用、维修、养护和管理； 清洁卫生； 公共生活秩序； 物业公共娱乐场所等的管理及维修养护； 物业内车辆行驶及停泊； 社区文化活动； 住宅内档案资料管理； 法律政策及合同规定的其它事项。 有关说明： 中标单位与开发商签订前期物业管理服务合同，对物业实行统一管理、综合服务、自主经营、自负盈亏。 前期物业管理服务合同期限自 年 月 日起至首届业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效止。 中标单位在定标后一个月内与开发商签订前期物业管理服务合同，并参与房屋的竣工验收与移交。 我公司将按规定配置物业管理用房 M2给中标单位使用。 前期物业管理服务收费标准招标时不予公开。 中标单位可按该物业每年管理服务费总收入的10%提取物业管理公司管理成本。 [共和世家]物业将不允许住户在阳台设立防盗网，雨阳篷等，住户只能在窗户玻璃内侧设护栏和阳台设立入户门的拉闸式防盗门，不允许在公共地方违章搭建，不允许私自拉设室外天线。 物业管理考核标准： [共和世家]的物业管理标准执行《长沙市物业管理考核评比标准》90分以上，中标单位投标书中有关承诺以及前期物业管理服务合同的有关规定。 开发商每年对物业管理进行考核评比，如达不到上述规定要求，则可终止合同并进行财务审计，由中标单位承担违约和赔偿责任。 投标、开标时间： 1、各参加投标单位应做好标书，并于 年 月 日前密封后送到招标办公室，逾期按弃权处理； 2、开标具体时间另行通知。 其他事项： 违反招标文件规定及在投标过程中违法违纪或以任何方式采取不正当竞争手段的，一经查实，由招标领导小组按规定给予处罚，并取消本次投标资格，已经中标的终止合同，一切后果由责任者自负。 第二节 标书的项目和要求 竞投单位拟采取的管理方式和管理必需的物质装备计划情况 管理方式包括：管理处管理机构，人员配备，工作流程，激励机制，信息反馈渠道。其中人员配备包括：管理处经理简历，各类人员数量和文化素质，自有人员和待聘人员，各岗位人员的配置等，管理处经理的更换须经开发商审核备案。 物质装备计划包括：管理用房，管理服务人员住房、器械、工具、办公用品、制服、办公生活用品、通讯、治安装备等。 物业管理人员培训 包括：培训计划、方式、目标等。 物业档案的建立与管理 包括：竣工验收资料、房屋单体竣工图、住户档案、装修管理、维修档案、投诉与回访记录等。 入伙装修管理 包括：入伙程序，验收遗漏工程处理、装修审批监管程序、装修申请办理手续以及装修完工检视程序。 管理规章制度 包括：公众制度、单位内部岗位责任制、管理规章制度、管理运行制度和员工考核办法及奖惩制度。 保安工作的承诺 治安案件和刑事案件的发生率的承诺，以及未达到承诺愿接受的有关惩罚。 管理目标 总体目标与各项指标的承诺 包括： 房屋完好率 房屋零修及时率、合格率 维修质量合格率 管理费收缴率 绿化完好率 清洁、保洁率 道路完好率及使用率 化粪池、雨水井、污水井完好率 排水管、明暗沟完好率 路灯完好率 停车场、单车棚完好率 公共场所文化娱乐、休息设施以及小品雕塑完好率 生活用电、用水供应率 住户维修回访率 物业治安案件发生率 防火设备完好率、消防供水率 火灾发生率 违章发生率、处理率 住户有效投诉率、处理率 管理人员培训合格率 居民对物业管理满意率 档案建立与完好率 社区文化活动 包括：社区文化活动项目、地点、负责部门和人员，活动计划安排和效果。 便民服务 包括：无偿服务项目和有偿服务项目。