无锡STO快递公司.ppt

无锡STO快递公司 目录 简介 企业环境分析 企业文化 市场定位与目标市场 人员招聘与绩效考核 装卸搬运与流通加工 招标书与招标公告 各部门职责 企业环境分析 PEST分析法 政治因素：国内政府重视度不断调高,物流在国家经济规划中地位不断加强；国家法律对物流行业的规范和发展起到了保障，监督和限制作用 经济因素：自中国加入WTO，我国实行可持续发展，经济快速增长、为我国物流业奠定了深厚的基础；国内运输行业迅速发展也给物流行业提供了基础性的保障 社会因素：我国地域辽阔，随着经济、文化的不断提高，统一的现代的生活观念已经形成，人们的现代化价值观念也对国内物流行业起到促进的作用 技术因素：互联网的产生与发展使我国认识到许多先进的科学技术并充分的学习应用到生活当中，得以广泛的使用。从而也给物流业提供了很大的发展空间 波特模型 供应商的讨价还价能：我国的绝大部分产品市场都属于买方市场，物流企业的设备提供商相对于物流企业而言比较多 购买者的讨价还价的能力 ：物流企业众多，市场竞争非常激烈，一些大的企业建有自己的物流系统 新进入者的威胁 ：物流行业发展迅速，新进入者数量增多等导致市场价额、原材料的竞争激烈 替代品的威胁 ：受传统计划经济体制的影响，我国相当多的企业仍然保留着“大而全”、“小而全”的经营组织方式 行业内现有竞争者的竞争：随着我国加入WTO，国际上实力雄厚的物流企业不断在我国建立分公司，建立自己的物流配送网络 ：一如亲至，用心成就你我 ：统一的品牌形象 ：快速、安全、准确、周到 ，客户的满意， STO的追求 ：超越自我，创名族品牌 ：与时俱进　挑战未来 ：德才兼备 ：网络信息化　操作规范化　服务诚信化　中转合理化　管理程序化 发展国际化 目标市场与定位 目标市场 :江苏南京城市范围内 淘宝快递和小型的零件快递 市场定位 :本着以客户为本，以先进储运装载设备为依托，采取高效信息处理手段，凭借合理运输，完善内部管理制度和快捷，安全，优质服务，以中，小型客户为主 绩效考核与激励 绩效考核是企业对员工做出评价的主要依据，我司以公开客观的原则对个体尽兴评估考核。我公司 考核的 内容包括个人道德，工作能力以及工作态度 和工作业绩，根据各个员工的综合素质对每个员工进行不同的分配和调遣。 在本公司网站开辟一个顾客对工作人员服务满意度的专栏，满意度高的给予适当奖励，被顾客投诉的给予适当的处罚。绩效考核包括信誉度考核，业绩考核等。 财务部 :投资回报率;投资回收期;内部收益率 销售部：计分考核制，每月完成百分之百（20分） 每月完成任务百分之80到100分 每月完成任务60到80 每月完成百分之60以上不计分 人力资源部：按照德，能等业绩标准进行全面综合方案，定量，定级等奖励。 运输部：工作量考核 工作量考核占总考核的百分之 60，主要考核总趟数和总吨数 节约成本考核 节约成本占总考核的百分之30，主 要考察车队耗油量的控制 工作技能考核 工作技能考核占总考核的百分之5，主要考核内容为当月没有任何交通事故发生 工作态度考核 工作态度考核占总考核的百分之5，具体内容为要求填写的表格填写完整，并且及时上交，车辆的定期清洗及维护 客户满意度 客户满意度考核占总考核的百分之10惧具体内容为没有客户的投诉电话 流通加工与装卸搬运 流通加工的合理化 （1） 加工和配送结合 将流通加工设置在配送点中，一方面按配送的需要加工，另一方面加工又是配送业务流程中分货，检获，配货之一，加工后的产品直接投入配货作业，使流通加工与中转流通巧妙的结合在一起 （2） 加工与合理运输结合 流通加工能有效的衔接干线运输与支线运输，促进两种流通加工，在支线运输转干线运输或干线运输转支线运输就必须停顿，不进行一般的支线或干线，而是按干线或支线运输合理的要求进行适当加工，从而大大提高运输及运输转载水平 装卸搬运与流通加工 装卸搬运的合理化 （1） 装卸搬运过程中请轻拿轻放 （2） 严禁抛货 （3） 装卸或摆放归位时请不要倒放，斜放，箭头向上 （4） 拉货时先做好货品保护 （5） 按产品的摆放标识进行摆放，规范作业要求，提高作业效率 投标书 投标单位 ：无锡STO快递有限公司 简介：无锡STO快递有限公司于2006年组建而成，注册资金50万