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小微外贸企业应用电子商务现状和对策研究 　　摘 要：小微外贸企业在我国目前外贸企业中占多数，发展好小微外贸企业会极大促进我国对外贸易的交易额。而电子商务在当今的世界经济浪潮中发挥了越来越重要的作用，在此情形下小微外贸企业更应顺应潮流，结合本行业的特点正确的采用电子商务的方式来谋求更大的发展。 关键词：小微外贸企业，电子商务，信息技术 小微企业是小型企业、微型企业、家庭作坊企业、个体工商户的统称，是由中国首席经济学家郎咸平教授提出的，此类企业的从业人员较少、营业收入较低、资产总额也相对较少。小微外贸企业就是该类小型的、微型的外贸企业，是由一人或一小群人提供资金设立的规模较小的对外贸易公司。 目前我国的小微外贸企业一是数量众多。根据中国中小企业国际合作协会发布的《中国中小微企业健康发展报告（2012）》，截止2011年底，全国工商登记实有企业1253.1万户，个体工商户3756.5万户，其中中小微企业占全国企业总数的99.7%。全国出口企业中共有小微企业18.8万家，占我国出口企业总数的73%，集中了大部分外贸从业人员。二是我国的小微外贸企业对外贸易额所占比重较高，所提供的出口超过出口总额的60%。 是我国外贸出口领域的重要力量。我国政府对于小微外贸企业也越来越重视，从政策、金融等各方面都给予扶持。 电子商务是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 电子商务的出现为贸易活动的进行提供了更为便捷的途径。尤其体现在国际贸易中，外贸企业凭借运营商搭建的平台，利用先进的信息技术，节约了寻找及联系客户的时间，为企业节省了成本，并且能够更好的了解客户需求，为客户服务，提高企业的国际竞争力。 美国、欧盟等发达国家的外贸企业运用电子商务进行交易的程度明显地走在世界前列。相对于这些发达国家我国的起步较晚，但是，企业也都意识到了电子商务在贸易中的重要性。目前我国小微外贸企业利用电子商务的状况如下： 1.信息技术基础设施投入不足。我国在信息基础设施建设上明显投入不足、基础薄弱。我们在光缆铺设、电脑普及以及网络建设方面明显落后。企业在对于信息技术应用方面的投资也是相当小，比如计算机、办公自动化、信息管理系统及计算机辅助系统等。同时由于国内各网络运营商所定网络资费较高，因而也不利于小微企业对电子商务的应用。 2.多数小微外贸企业的互联网应用率低。现在很多小微外贸企业意识到了互联网及电子商务的重要性，也有利用电子商务的愿望。但实际直接接入互联网的企业数量稍多，而真正建立本企业网站、开展电子商务业务及从事网上销售及采购业务的还是少数。从现状上来看，我国的大部分小微企业还只是停留在网上发布广告、进行简单的企业信息介绍、发布产品信息等，极少有企业能做到利用电子商务来完成全套的国际贸易流程，如网上商务洽谈、合同的签署、交换文本及单证、完成支付等。对于如何利用电子商务进行网络营销，企业的利用率就更低了。 3.企业在对电子商务的建设上缺乏战略规划。这主要是企业的核心领导人对于电子商务的认识。如何综合运用互联网及电子商务为企业的发展助力，将来怎样利用电子商务去做企业网络营销，怎样利用电子商务完成无纸化的全套国际贸易流程，显然企业的领导人还没有相应的系统的规划。 4.外贸企业应用电子商务缺乏人才。小微外贸企业多数分散在各县，大部分的大学毕业生嫌其条件不比大城市多不愿意去这样的企业工作，因此，这些企业多缺乏外贸人才。同时，外贸企业的外贸工作人员对于外贸的业务流程非常的熟悉和在行，但对于IT及电子商务操作还不是能够达到熟练的运用，以及对于网络营销等新兴的方式也不甚了解。这也是小微外贸企业在应用电子商务的一个瓶颈。 5.我国目前在信用制度和法律保障方面仍需进一步建设。这是外贸企业都有所顾虑的一个原因。电子商务的出现改变了原有的交易方式，由于网络的虚拟性，使得交易双方必须都要有很大的信任关系，尤其是在国际贸易中要利用互联网来完成交易的全过程，包括洽谈、下单、支付等的过程，因此产品的品质、实务交接的安全性都是企业主考虑的问题，网络安全、网络支付、社会信用都制约小微外贸企业电子商务发展，。如果没有良好的信用机制和法律制度来作为保障，这也会称为小微外贸企业运用电子商务的一个障碍因素。 鉴于电子商务在国际上的普遍应用以及对于小微外贸企业的重要性，针对以上问题提出如下解决建议： 1.加大信息技术基础设施建设。政府投资加大信息技术基础设施建设，提高光纤的覆盖率，