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第二章 物流系统及其构成要素 第一节 物流系统概述 一、物流系统的概念 （一）系统的概念 系统的观念是现代管理学的一个重要观念。系统是指在一定环境中，为了达到某一特定功能而相互联系、相互作用的若干个要素所组成的一个有机整体。或者说系统是能互相影响的事物按照其内在的联系组成的有机整体。 （二）物流系统的概念 物流系统（Logistics System）是指由两个或两个以上的物流功能单元构成，以完成物流服务为目的的有机集合体。或者说物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需输送的物料和包括有关设备、输送工具、仓储设备、人员以及通信联系等若干相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体. 二、物流系统的特征 物流系统具有一般系统所共有的特点，即整体性、相关性、目的性、环境适应性，同时还具有规模庞大、结构复杂、目标众多等大系统所具有的特征。 （一）物流系统是一个“人机系统 （二）物流系统是一个大跨度系统 （三）物流系统是一个可分系统 （四）物流系统是一个动态系统 （五）物流系统是一个复杂的系统 （六）物流系统是一个多目标函数系统 三、物流系统的模式 （1）输入即通过提供资源、能源、设备、劳力、资金、信息等对物流系统发生作用，统称为外部环境对物流系统的输入。 （2）处理转换是物流本身的转换过程。 （3）输出是指物流系统与其本身所具有的各种手段和功能，对环境的输入进行各种处理后所提供的物流服务。 （4）限制或制约是指外部环境对物流系统施加一定的约束，又称之为外部环境对物流系统的限制和干扰。 （5）反馈是物流系统在把输入转化为输出的过程中，由于受系统各种因素的限制，不能按原计划实现，需要把输出结果返回给输入，进行调整，即使按原计划实现，也要把信息返回，以对工作做出评价，这称为信息反馈。 四、物流系统目标 （一）服务目标 物流系统是“桥梁、纽带”，它具体地联结着生产与再生产、生产与消费，因此要求有很强的服务性。物流系统采取送货、配送等形式，就是其服务性的体现。在技术方面，近年来出现的“准时供货方式”、“柔性供货方式”等，也是其服务性的表现。 （二）快速、及时目标 及时性不但是服务性的延伸，也是流通对物流提出的要求。快速、及时既是一个传统目标，更是一个现代目标。其原因是随社会大生产发展，这一要求更加强烈了。在物流领域采取的诸如直达物流、联 合一贯运输、高速公路、时间表系统等管理和技术，就是这一目标的体现。 （三）节约目标 节约是经济领域的重要规律，在物流领域中除节约时间外，还要最大限度地考虑节约资金成本。由于流通过程消耗大量的活劳动而又基本上不增加或提高商品使用价值，所以降低投入，是提高相对产出的重要手段。 （四）规模化目标 以物流规模做为物流系统的目标，是以此来追求“规模效益”。生产领域的规模生产是早已为社会所承认的。由于物流系统比生产系统的稳定性差，因而难于形成标准的规模化格式。在物流领域以分散或集中 等不同方式建立物流系统，研究物流集约化的程度，就是规模优化这一目标的体现。 （五）库存调节目标 库存调节目标是服务性的延伸，也是宏观调控的要求，当然，也涉及到物流系统本身的效益。在物流领域中正确确定库存方式、库存数量、库存 结构、库存分布就是这一目标的体现。 第二节 物流系统的构成要素 一、物流系统的一般要素 ??? 物流系统的一般要素是指所有系统应该具有的共同的、一般的要求。具体如下： （一）人是物流的主要因素 人是物流系统的主体。人是保证物流得以顺利进行和提高管理水平的最关键的因素。提高人的素质，是建立一个合理化的物流系统并使之有效运转的根本。为此需要合理确定物流从业人员的选拔和录用，加强物流专业人才的培养。 （二）资金是物流活动中不可缺少的重要因素 物流运作的过程，实际也是资金运动过程，同时物流服务本身也需要以货币为媒介。物流系统建设是资本投入的大领域，离开了资金这一要素，物流不可能实现。 （三）物是物流活动中的物质条件 物是物流活动的对象，包括物流的工具和手段，如各种物流设施、工具、各种消耗材料、原材料、产成品、半成品、能源、动力等。没有物，物流系统便成为无本之木。 二、物流系统的支撑要素 物流系统的支撑要素是指建立物流系统所需要的各种支撑手段，主要包括：??? (一)体制、制度 物流系统的体制、制度决定了物流系统的结构、组织、领导、管理方式，国家对物流产业的宏观规划和行业政策导向是物流系统的重要保障。有了这个支撑条件，才能确立物流系统在国民经济中的地位。? ?? (二)法律、规章? 物流系统的运行不可避免