第七章 旅行与交际常识.ppt

第七章 旅行与交际常识 7.1 入出境知识 7.2 交通、邮电知识 7.3 货币、保险知识 7.4 卫生救护常识及其他 7.1 入出境知识 一、有效证件 二、入出境手续 三、不准入出境 的几种人 四、对进出境物 品的有关规定 一、有效证件 （一）护照：是一国主管机关发给本国公民出国或在国外居留的证件，证明其国籍和身份。 （二）签证：是一国主管机关在本国或外国公民所持的护照或其他旅行证件上签注、盖章，表示准其出入本国国境或者过境的手续。 （三）港澳同胞回乡证：是港、澳同胞往来于香港、澳门与内地之间的证件，由广东省公安厅签发，有效期十年。另有入出境通行证，有效期五年。 （四）台湾同胞旅游证明：即台湾同胞来祖国大陆探亲、旅游的证件，一次性有效。 （一）护照 1、外交护照 2、公务护照 3、普通护照 （二）签证 1、签证类型 2、签证手续 3、签证的有效期 4、外国旅游者的 权利与义务 二、入出境手续 （一）边防检查 （二）海关检查 （三）入境卫生检疫 （四）安全检查 不准入出境的几种人 （一）不准入境的几种人 1、不准入境的外国人 2、边防检查站有权阻 止入境的人士 （二）不准出境的几种人 1、不准出境的几种人 2、边防检查机关有权 限制出境的人士 对进出境物品的有关规定 （一）部分限制处境的物品 （二）禁止进出境物品 （三）行李物品和邮递物品征税办法的规定 7.2 交通、邮电知识 一、交通知识 1、航空客运知识 2、铁路客运知识 1、邮件 3、水路旅行知识 2、电话 二、邮电通讯知识 3、传真 4、电报、电传 5、电子邮件 第三节 货币、保险知识 一、货币知识 1、外汇：指以外币表示的可用于国际结算的一种支付手段，包括外国货币（钞票、铸币）、外国有价证券（政府公债、国库券、公司债券、股票、息票）、外国支付凭证（票据、银行存款证、邮政储蓄凭证等）以及其他外汇资金。 2、旅行支票：指银行或旅行支票公司为方便旅游者，在旅游者交存一定金额后签发的一种面额固定的、没有指定的付款人和付款地点的定额票据。 3、信用卡：指银行或信用卡公司为提供消费信用而发给客户在指定地点支取现金、购买货物或支付劳务费用的信用凭证，实际上是一种分期付款的消费者信贷。 二、保险知识 1、旅行社责任保险 2、旅游者个人保险 7.4 卫生救护常识及其他 一、卫生救护常识 二、其他常识 1、常见病的防治 1、摄氏、华氏换算 2、突发病的救护 2、度量衡换算 3、受伤的救护 3、国际时差 4、人工呼吸救助法 7.5 社交礼仪常识 一、礼貌、礼节、礼仪（概念） 二、接待礼节 问候、介绍、见面礼节（握手、鞠躬、合掌、拥抱）称谓 三、交谈时候的礼节和语言 四、不同场合的着装礼仪 五、日常交往及公共场合的行为规范 六、赴宴是的礼节和礼仪 不同国家的风俗习惯 （一）英语主要国家的风俗习惯 （二）拉丁语国家的风俗习惯 （三）日耳曼语族国家的风俗习惯 （四）日本，韩国，泰国的风俗习惯 （五）斯拉夫语族国家的风俗习惯 （六）阿拉伯—伊斯兰教国家的风俗习惯 一、英语主要国家的风俗习惯 一、英国、美国、加拿大、澳大利亚 二、信仰禁忌、礼仪习俗、饮食习惯 二、拉丁语国家的风俗习惯 一、意大利、法兰西 西班牙、葡萄牙 二、信仰禁忌、礼仪习俗 饮食习惯 三、日耳曼语族国家的风俗习惯 一、德国、奥地利、比利时、荷兰、丹麦、瑞典、挪威等 二、信仰禁忌、礼仪习俗、饮食习惯 四、斯拉夫语族国家的风俗习惯 一、主要是俄罗斯 二、信仰、礼仪、饮食 我国部分少数民族的待客礼仪 一 、蒙古 二、藏族 三、满族 四、朝鲜 五、维吾尔族