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现代图书馆管理中科学方法研究 　　摘 要：文章作者结合自身多年实践经验，重点对现代图书管理人中的科学方法予以详细探究和分析，希望能够为同行提供一些有价值的参考与借鉴。 关键词：图书馆；管理；科学方法；分析 1 前言 近几年，由于我国经济以及社会的高速发展，从而使得图书馆的管理重要性逐渐凸显出来。并且，针对图书馆的管理探究越来越多。以下是作者结合现代图书馆管理中的科学方法进行论述。希望为今后图书馆管理中科学方法的运用提供一些参考。 2 以信息化为主的管理方法 在当代，在以信息为主的图书馆管理中，又可划分成多种管理方法，即量化管理、目标管理、信息管理以及知识管理。下面分别对这几种管理方法进行详细分析。 2.1 量化管理 近年来，对图书馆的量化管理探究逐渐趋于成熟化，并且与之相关的文献内容也逐渐在增多。在理论研究方面，是把量化管理和现代技术发展紧密结合在一起。而且有学者已对量化管理特征进行了总结，包含以下几个方面：第一，量化管理准则从最初的定额朝着计时方向发展；第二，测算工具从最初的手工计算朝着计算机控制方向发展；第三，管理工作量从最初的主观评分朝着权值计算方向发展；第四，管理范围从局域朝着网络化方向发展。 2.2 目标管理 尽管目标管理概念已提出较长时间了，但是近年来关于图书馆目标管理文献却逐渐在减少。而只有少数学者对此进行了研究。并且有学者认为，目标管理法使得那些初松散、消极的馆员有了工作的压力与动力。而这种压力、动力的产生是来源于制定的管理目标以及奖罚对策。与此同时，还为图书馆管理工作改革注入新的活力。但是，有些学者则认为这种目标管理法可操作性不强：首先，对系统标准很难驾驭；其次，很难确定期望值的合理性；再次，奖罚措施未及时落实到位。所以，对于目标管理方法的实施，不同学者持有不同的观点。 2.3 信息管理 现阶段，学者对信息管理研究颇多，与之相关的文献有很多。不过，不同学者对信息管理提出了不同观点。有些学者根据信息管理发展史，以管理对象特点以及管理方式作为划分的标准；然而，有些是将信息管理整个发展史，通过哲学观点进行划分。然而，无论进行怎样的划分，信息管理指的是在图书馆管理中以信息化技术为核心的管理方式。 3 以效率为主的管理方法 效率指的是管理阶段管理投入的消耗和获得产出间的比值。对于效率管理内容可从两方面进行分析：其一，从质方面分析，图书馆的管理效率和图书馆各方面的工作协调性联系十分的紧密；其二，从量角度分析，把图书馆的管理效率进行客观化与定量化。然而，现阶段，却出现了两种不同的观点：第一，站在“能力”角度，管理效率应该从提高目标能力方面开始着手，因而目标完成情况与消耗的时间成为衡量管理效率的重要指标；第二，站在“效果”角度，有学者认为管理效率即使效果和消耗间的比值。所以，图书馆为提高管理效率，应该从组织、决策以及工作流程等方方面面开始着手。事实上，图书馆管理是一项复杂而又系统的工程，并且涉及到很多个环节以及要素。因而，在对管理系统进行分析的基础上，找出提升图书馆管理效率的最佳途径以及方法。 4 以人为主的管理方法 4.1 人本管理 人本管理指的是和物化管理方法相对应的一种管理手段。而这种人本管理的特点包含以下几点：首先，在应用人本管理法时，人是最关键的一部分，因而，人也是组织当中不可或缺的一部分资源。也就是说，图书馆所有组织活动都必须围绕着人来开展；其次，在应用人本管理法时，所有的图书馆员都是管理的主体；再次，对于人本管理目标而言，当组织目标和成员目标都能实现的情况下，代表了人本管理的成效。 4.2 能本管理 在图书馆的人本管理的基础上，我们进行了创新，从而提出了能本管理观点。然而，此观点还没有被广泛应用在实践当中。而且此方面的学者与文献资料也是比较少的。有学者提出，能本管理即是以能力作为标准的一种管理手段，同时这也是人本管理创新发展的结果。这样，能够把人的潜能充分发挥出来，获得最大的能力价值。然而，尽管能本管理是来自人本管理，但是它又比人本管理要高一层。为更好的落实能本管理，应该从馆员中选出一些比较优秀的管理干部，并且彻底消除实践中的官本位人事制度，实现开放性的人事管理。而有些学者则是对能力本位意义、怎样实现创新以及从金钱社会转向能力社会等内容开展了深入分析。 4.3 CS管理 在图书馆管理中，逐渐引入了CS管理概念。CS理念翻译成中文是“顾客满意”。具体来说，CS管理指的是图书馆为让顾客对自己服务满意，全面对顾客满意程度进行测定，同时结合调查结果再对服务进行改善的一种管理策略。可以说，CS管理和传统意义上的“以人为本、顾客至上”的服务理念本质完全相同。不过，在引入CS管理滞后，构建了完善的制度，从而