营销全客一体资料.ppt

方便 舒适 温暖 信任 满足 惊喜 客户体验 一体化服务 客 户 提 供 产 生 客户体验 客 户 体 验 产 生 模 型 框 图 企 业 客户体验定位 1、***服务业经销商公司写字间客户体验 天时地利人和也 今天我们能够认识“全客一体”，真乃天意也！ 谢 谢 写字间会议服务 会议服务 组织策划各种大型会议：总结表彰会、新闻发布会、新闻专访、专业研讨会、大型晚宴、大型酒会、媒介联谊会、新闻稿发布及庆典活动...... 服务项目 提供会议策划、会场布置与背景设计、设备租赁、会议礼仪、会议交流、会议秘书、翻译服务、会议文具、代表证、会议资料、会议果品、会议预算、会议订餐等服务项目...... （需要制定详细制度、流程） 负责人： 刘洋 联系电话： 网上预约地址： D 写字间会议服务 会议管理 1、***集团服务业大厦写字间会议服务管理制度； 2、***集团服务业大厦写字间会议服务管理流程及标准； ...... （需要制定详细制度、流程） 负责人： 刘洋 联系电话: 网上预约地址： D 写字间会议服务 会议室房间号码：601号 面积：140平米 容纳人数：100人会议室配有投影仪、大屏幕、电视播放、DVD播放、无线麦克、 有线麦克、演讲台、 网络端口 对外服务价格：1500元/日，内部客户价格800元/日 会议室房间号码：602号 面积：60平米 容纳人数：40人会议室配有音响、幻灯、多媒体投影，无线麦克、网络端口 对外服务价格：800元/日，内部客户价格500元/日 写字间会议服务 会议室房间号码：603号 面积：70平米 容纳人数：70人会议室配有音响、幻灯、多媒体投影、无线麦克、网络端口 对外服务价格：1000元/日，内部客户价格600元/日 小会议室 容纳人数：4人配套设施： 小圆桌、弓椅 、网络端口 5 A 智 能 化 5A智能化：OA（办公智能化）、BA（楼宇自动化）、CA（通讯传输智能化）、FA（消防智能化）、SA（安保智能化） 一、办公自动化系统（OA） 以物业管理、公用信息服务、智能卡管理为主的应用软件系统。二、楼宇设备自动化系统（BA） 对全楼的供排水设备、空调设备、供电系统和电梯、自动扶梯进行监视及控制。 三、通信自动化系统（CA）1、综合布线系统：综合布线支持电话系统和计算机网络系统，是一个开放性网络平台。 2、无线通信转发系统：移动信号增强系统，办公楼各层设有移动信号增强系统。 四、火灾自动报警和消防联动控制系统（FA） 设有智能类比功能的火灾自动报警及自动灭火和消防联动控制。 五、安全防范系统（SA） 1、闭路监视系统：地下车库出入口、首层大厅设彩色变焦带云台摄像机。楼内各层 出入口、电梯轿箱等处设置固定黑白定焦摄像机。 2、防盗报警系统：写字楼主要出入口设门磁开关、电子门锁、读卡器。 3、停车场管理系统：内部车辆采用专用停车卡，外部车辆采用临时出票机方式。?? 驻厦客户子女学习室 服务价格：接送子女有偿服务（面议），学习室学习、看光盘免费。 开放时间：16.30~19.30 房间号：大厦5017 负责人： 张景昆 联系方式：电话 网上预约地址： D 服务项目： 1. 接客户子女到学习室学习，有专人管理； 2. 不定期播放科幻、科普DVD光盘； 室内设施： 1. 电视、 DVD、饮水机； 2. 报刊杂志，科普读物； 3. 30位学生标准课桌。 交 通 应 急 服 务 服务内容： 对驻