信用卡网点营销发卡介绍.pptVIP

一、新发卡政策与审批流程特质的介绍 二、网点营销最新发卡政策的介绍 三、网点营销发卡的审批流程的介绍 四、依据还原收入考核办法如何促动网点营销发卡的介绍 第一部分 新发卡政策与审批流程的特质 1、营销更便捷 2、证明更简单 3、审批更快速 4、服务更周到 1、营销更便捷 通过以下的培训，大家可以发现此次发卡政策的变化，新发卡政策使网点营销更有针对性，无论是星级客户还是普通客户，对照发卡政策都能快速找到营销答案及方法，并且可以很有针对性的进行客户营销，对于客户提出的需求能够在一定程度上给予明确，无疑大大提高了营销客户的成功率。 2、证明更简单 通过以下讲解，我们能够充分了解对于营销信用卡客户仅需提供对应简单证明即可，无需各项烦琐而无效证明材料了。从方便客户角度使客户办卡更具信心。 3、审批更快速 在以下的培训中大家可以发现以前需要多步骤审批的环节大大减少，对为满足最新发卡政策和客户需要的，在为客户制卡工作中即可得到解决和处理，充分的提高了审批发卡的速度和效率 4、服务更周到 此次发卡政策中我们为网点营销人员想尽所想，在自身增加工作量的基础上，最大程度上方便网点营销人营销发卡，彰显我们发卡机构的服务意识。 让我们带着以上四项特质来详细了解此次网点营销最新发卡政策及审批流程！ 第二部分 信用卡网点营销最新发卡政策  1、星级客户的网点营销发卡 星级客户为我行2010年提出的重点发卡对象，针对星级客户办卡，总、省行同时提出了“简化办卡流程，缩短办卡时间，赋予高额信用”的全新办卡理念，星级客户办卡就是一种最简单的操作。 星级客户发卡流程：由客户经理使用“个人客户营销系统”打印《客户信息查询表》 前台柜员使用“1738”交易，打印《客户营销识别信息表》 附以上两项查询表之一，加办卡客户“身份证复印件”，营销人员同时做好“7646客户身份信息核查”后，填写“牡丹信用卡申请表”，客户签字即可正常办理。 前柜营销人员还可通过“2801”等十大日常交易，快速链接至客户星级查询功能中！ 为星级客户办卡分为两种情况：初次办卡星级客户和非初次办卡星级客户。 初次办卡星级客户按照上述流程办理后，需要在申请表营销代码中明确填写对应促销计划号即：“XJ3”（4、5、6、7）。 非初次办卡星级客户： 一方面由客户经理打印以上《客户信息查询表》，由客户填写《牡丹卡调额申请书》，一并送交银行卡中心，由按照对应额度进行调额。 另一方面对于希望新办卡的客户，按照上述流程办理后，填写营销代码时促销计划号使用“000”占位，交发卡机构系统将对客户进行关联帐户自动审批。 银行卡营销代码共计20位，各分段定义如下： 　　第1段，1-2位，为申请渠道类型，设置为BR (Branch)：适用于支行、分理处、储蓄所及卡部等我行对外营业柜面。 　　第2段，3-5位，促销计划号，星级客户项目设置为：三星级客户定义为“XJ3”；四星级客户定义为“XJ4”；五星级客户定义为“XJ5”；六星级客户定义为“XJ6”；七星级客户定义为“XJ7”。 　　第3段，6-9位，为地区号07XX或3301。 　　第4段，10-13位，网点号，各行使用4位网点号。 　　第5段，14-20位，人力资源代码，由分行从业人员代码表中人力资源代码后7位组成。 　　前台营销人员填写信用卡营销代码应统一为“BRXJ3（或4、5、6、7）□□□□ □□□□ □□□□□□□”，营销人员需填写第3、4、5段（地区号、网点编号和人力资源代码）。 特别强调 此次发卡政策的调整中，新增三星级客户的特殊审批。 星级客户的调额： 客户说明目前信用额度，受理人员使用“个人客户营销系统”或“1738”交易查询客户星级情况，确认客户是否符合调额条件。符合条件的由客户填写“牡丹信用卡调额申请书”，附客户经理打印《客户信息查询表》或前台柜员使用“1738”交易，打印《客户营销识别信息表》，交银行卡业务部按照星级客户初始发卡政策进行调额，不符合调额条件的由营销人员做好相关政策的宣传解释工作。 什么是预审批及预审批目前存在的问题： 预审批是总行对星级客户实行预审批发卡的过程，即在2010年11月10日前，总行对导入系统的一部分星级客户