医疗纠纷及上半年纠纷情况分析.pptVIP

2012年上半年医疗纠纷情况分析;形势严峻，不容乐观！; ;二、至今仍在处理中的纠纷32例：其中自治区医调委调解中纠纷11例(往年5例)；法院诉讼案件8例（往年7例）；院方协商中纠纷13例（往年5例）；;三、由于沟通或态度问题引发的新收投诉（已处理终结，无补偿或赔偿）32例。;医疗纠纷的分类 ;医疗纠纷给医院带来的损害;医院发展需要大家的细心呵护！;容易引发纠纷的原因：医疗原因;3、部分医务人员在使用贵重药品和进行大型项目检查时，尤其是手术前与病人或家属谈话交待不详细，甚至于未履行有关签字手续。 4、法律意识淡薄、有麻痹心理，对少数危重病人或特殊体质病人潜在危险认识不到，预后估计不足，重视不够而导致不良后果。;5、医生对诊疗过于自信，过于乐观，当治疗结果与患者的期望值存在差距时，造成病人或家属的不理解，从而引起纠纷。 6、一些医务人员责任心不强，表现为处理病人不认真，处理不及时，甚至造成误诊、漏诊。不及时向上级医师汇报病情、请会诊或是让实习医生做一些其不能胜任的工作等。;容易引发纠纷的原因：护理原因;③工作中不严格执行护理操作流程，查对制度，巡视制度，交接班制度等落实不到位，导致病情观察不细致，发现不及时，处理不果断，延误疾病抢救，护理记录和医生记录不统一。 ④护理人员法律意识淡漠，在不了解疾病的情况下书写护理记录，使其缺乏真实性和客观性，从而使患者及家属产生不信任感。 ;引