计调操作实务（张建融）.pptVIP

1、会前阶段：（1）了解会议活动的内容和要求、报价、定价、会前协调；（2）会场的实地考察，所需物品的准备（会议的摆放形式）；（3）拟定工作细节，于酒店或会议场地签订合同；（4）预报票务信息；（5）组织安排会议用车；（6）提前派驻人员进驻饭店，协调住房，安排用餐，再次落实会议场地，保证万无一失；（7）派遣经验丰富的人员担任会议服务； 2、会展期间：把好四个关 （1）接站关：计调人员要安排接待人员按与会者的抵达时间组织接站。（2）材料关：做好材料的翻译、复印等。（3）会场关：计调人员要准备好可以供集中召开大会的主会场，主会场的影响、横幅等设备，主席台的布置等。（4）宴会关：大型的会议会安排宴会、酒会、招待会，计调人员必须妥善安排，尤其关注主宾座位及出席的顺序等； 3、会后阶段： 会展的扫尾工作是保证会展活动圆满结束的最后环节。这一阶段的计调服务工作，主要是统计各种数据，清理帐务，总结整个接待工作 计调人员的性格： 1、处事冷静； 2、多与外界沟通； 3、能力、信心、感恩的心 旅行社计调价格类型介绍 1、全包价旅行社线路产品 旅游者将涉及旅游行程中的一切相关服务项目费用统包起来预付给旅行社，由旅行社全面落实旅程中的一切相关服务项目。全包价旅游产品中的一切相关服务项目包括食、住、行、游、购、娱的各环节及导游服务、购买保险与签证办理等 2、半包价旅行社线路产品 半包价旅