WEB20概念与实施要点.doc

WEB2.0概念与实施要点 前言 在正文的前面，我们先考虑这样一个问题：什么是一个好的产品？ 什么是一个好的产品？在现在的互联网时代，以市场导向为基础，以用户为中心的人机交互系统。将来有一天，你的互联网生活是这么开始的：当你打开你的浏览器，你不仅能够在你自己的个性化首页发布你自己的文章，而且不需要跑遍各个网站就可以在你的个人页面里迅速找到自己感兴趣的各种新闻和信息。在这个页面里，你可以自由地集成你感兴趣的所有内容：比如新浪的国内新闻，搜狐的国外新闻，太平洋资讯网的 IT信息，还有网易社区的内容，甚至绑定易趣网的某种型号的手机拍卖列表，而以前都是你要搜遍许多不同的网站才能访问到的。 　　对于热情的互联网爱好者来说，把各个网站的强势栏目组合出最理想的页面并共享给互联网的其他浏览者，可以获取较大的访问量，自定义的投入一些针对性广告也可以让自己有一定的收入。组合出一个供自己或者他人使用的最优内容信息组合将成为一种时尚，虽然内容来自四面八方，但每个人都可以轻松地组合出一个和各大门户相媲美的门户网站。网站大而全的发展模式必然逐渐向模块化、精品化方向转变，这对于每一个目前的内容提供商都是一个巨大的挑战。 这个时代里10个基本法则是： 1、更多的功能并不好 2、增加功能不会让事情更容易 3、让用户迷惑是毁掉业务的终级手段 4、风格很关键 5、只有在一项功能可以提升用户体验时才加上它 6、任何需要学习的功能都只会吸引一小部分用户 7、无用的功能不止是无用，它会破坏易用性 8、用户不会关心技术，他们只想知道产品能做什么 9、忘掉关键功能，关注最重要的用户体验 10、简洁很难，因此少就是多 随着网络和技术的发展，各种新产品和交互方式越来越多，人们也越来越重视对交互的体验。 从用户角度来说，交互设计是一种如何让产品易用，有效而让人愉悦的技术。 这是一段很浅显的道理，交互设计的产生就是生产力的发展，经过几十年技术的发展，用户群体也从计算机行业特殊人群扩展到各个行业的普通的人群，他们不需要了解幕后的技术，他们想要的就是交互的体验，完美的用户体验，想在对机器的使用时候达到轻松愉悦的心情。随着科技的发展，UI部分在整个网站的重要性的比例越来越大，越来越被人们所重视。所以我们需要格外的重视用户体验，和UI界面开发。 不像后台架构那样更关注底层和效率，前台架构不只是技术架构，有很多人文的因素在里面，然后正是这些人文因素，决定了整个前台，乃至整个网站的成败。因为前台是系统跟用户对话的窗口。 所以本文与其说是技术架构方案，不如说是人文、用户体验与技术想结合的方案设计。 前台架构之——用户体验 用户体验设计目标是什么？最重要的是要让产品有用，这个有用是指用户的需求。苹果90年代出来第一款PDA手机，叫牛顿，是非常失败的一个案例。在那个年代，其实很多人并没有PDA的需求，苹果把90％以上的投资放到他1％的市场份额上，所以失败势在必然。 其次是易用，这非常关键。不容易使用的产品，也是没用的。市场上手机有一百五十多种品牌，每一个手机有一两百种功能，当用户买到这个手机的时候，他不知道怎么去用，一百多个功能他真的可能用的就五、六个功能。当他不理解这个产品对他有什么用，他可能就不会花钱去买这个手机。产品要让用户一看就知道怎么去用，而不要去读说明书。这也是设计的一个方向。 设计的下一个方向就是友好。最早的时候，加入百度联盟，百度批准后，发这样一个邮件：百度已经批准你加入百度的联盟。批准，这个语调让人非常非常难受。所以现在说：祝贺你成为百度联盟的会员。文字上的这种感觉也是用户体验的一个细节。 视觉设计的目的其实是要传递一种信息，是让产品产生一种吸引力。是这种吸引力让用户觉得这个产品可爱。“苹果”这个产品其实就有这样一个概念，就是能够让用户在视觉上受到吸引，爱上这个产品。视觉能创造出用户黏度。 前四者做好，就融会贯通上升到品牌。这个时候去做市场推广，可以做很好的事情。前四个基础没做好，推广越多，用户用得不好，他会马上走，而且永远不会再来。他还会告诉另外一个人说这个东西很难用。 用户体验设计经常犯的错误是，直接开发直接上线。很多人说，互联网作为一个实验室，我一上线就可以知道结果了。这当然也是一个正确的理念。但是在上线之前有太多的错误，那么就会大大地影响事态结局。一开始的时候就能很准确地作出一些判断，作出一些取舍，在互联网这个实验室里，才能够做得更好。 从上图得知用户体验直接决定着网站的成败，所以我们把用户体验直接归纳为新版架构的一部分。 以百度为例，我们分析一下用户体验给我们带来的好处优势： 用户需求是根本，但用户需求不一定是功能 百度在半年前推出空间，从功能上来说它比较其他同类产品没有什么特别大的变化，就是三个最基本的功能：上传文章，上传图片，