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用户调查报告范文3篇 ?XX?年3月比达咨询旗下移动用户调查平台 《微参与》针对用户体验折扣返利类ap?p情况的调查发现： 女性用户对折扣返利app?的了解程度高于男性;用户手机内安装一款折扣返利app?的最多。 返利网、折80?0、九块九包邮是用户知晓率、使用率、首选率最高的折扣返利类应用。 服装鞋帽是用户通过折扣返利应用最愿意购买的商品。 使用折扣返利应用一个月购买2-5?次商品的用户最多。 价格因素，包括商品虚标价格、价格没有真正实惠或返利是用户使用折扣返利应用过程中最担心的问题。 1?、女性用户对折扣返利ap?p的了解程度略高于男性;用户手机内安装一款折扣返利应用的最多 《微参与》移动用户调查数据显示，对于折扣返利类ap?p的了解程度，1 1?.9?%的用户表示很了解，3 ?5.?3%?的用户比较了解，3 ?9.?4%?的用户是一般了解，不太了解的占1 1?.3?%，很不了解的是1 ?1.?9%?。 调查还显示，女性用户对折扣返利app?的了解程度略高于男性，其中，很了解的占调查样本总体的 6?.1?4%?，比较了解的占1 8?.4?3%?。 《微参与》移动用户调查数据显示，用户手机内安装一款折扣返利app?的最多，占比4 ?1.?4%?;其次是安装两款的用户，占30.?2%?;没有安装折扣返利app?的占1 ?8.?6%?;安装5款及以上的用户占比最少，仅为0.?9%?。 2、返利网、折800?、九块九包邮是用户知晓率、使用率、首选率最高的折扣返利类应用 《微参与》移动用户调查数据显示，返利网是用户知晓率最高的折扣返利app?，有5 ?6.?9%?的用户知晓;其次是折80?0，用户的知晓率为4 2?.6?%;?九块九包邮的知晓率位居第三，有40.?9%?的用户知道;其它统计在内的折扣返利类应用的知晓率前十名的还有米折、今日特价、返还网、聚来宝、淘粉吧、九块邮。 用户对折扣返利ap?p的使用率中，返利网是使用率最高的折扣返利类ap?p，有4 1?.4?%的用户使用过;其次是折80?0，使用率为3 ?3.?6%?;九块九包邮的使用率为居第三，为2 ?8.?6%?。 用户使用折扣返利类app?，首选的是返利网;其次是折800?;九块九包邮紧随其后。 3、用户网购还是趋于使用电商平台下单;服装鞋帽是用户使用折扣返利应用购买最多的商品 《微参与》移动用户调查数据显示，用户网购时，电商平台和折扣返利类应用相比，选择电商平台的居多，占比4 7?.7?%;?选择折扣返利类应用的占4 4?.2?%;?选择其它的占 8?.0?%。 从男性和女性的使用习惯上来看，男性更愿意使用电商平台直接网购，而女性使用电商平台和折扣返利类应用的比例几乎一致。 调查还显示，服装鞋帽是用户使用折扣返利应用最愿意购买的商品类别，占比6 ?5.?5%?;其次是食品饮料 酒类 生鲜，占比3 3?.3?%;?居家百货排名第三，占比2 2?.9?%。 4?、使用折扣返利应用一个月购买2-?5次商品的用户最多 《微参与》移动用户调查数据显示，用户使用折扣返利应用浏览商品，一天浏览多次的用户最少，占比1 5?.1?%;?一周浏览不到一次的用户最多，占比2 ?7.?5%?。 一个月使用折扣返利应用购买商品2-5?次的用户最多，占比3 1?.4?%;?其次是平均一个月不足一次的用户，占比2 ?3.?5%?;一个月购买一次的用户最少，为1 1?.0?%。 ?5.?商品虚标价格是用户使用折扣返利应用过程中最担心的问题 《微参与》移动用户调查数据显示，在使用折扣返利类应用过程中，用户最担心的问题是商品虚标价格，占比5 6?.1?%;?其次是价格没有真正实惠或没有返利，为5 ?2.?3%?;担心账户不安全的有4 ?4.?6%?的用户;除此之外，用户还担心账户不安全、商品与平台描述不一致等问题。 ?