天津顺驰物业管理有限公司（北京分公司）战略汇报.doc

天津顺驰物业管理有限公司北京分公司 Tianjin Sunco Property Management Inc. 天津顺驰物业管理有限公司 （北京分公司） 战略汇报 物业公司工作汇报 1、北京公司战略目标 2、北京公司现状 3、北京公司组织架构 4、04年运营计划及重点工作 5、04年总结（远景） 天津顺驰物业管理有限公司北京分公司 Tianjin Sunco Property Management Inc. 物业公司战略目标 成为北京置地公司可以信赖、不可获缺的合作伙伴。 天津顺驰物业管理有限公司北京分公司 Tianjin Sunco Property Management Inc. 04年战略目标：树立顺驰物业在客户中的口碑，形成业主良好的入住前、后体验，成为地产公司最大的支持者。 05年战略目标：创造顺驰物业在业主心中的知名度；美誉度；忠诚度，创建顺驰物业品牌。 06年战略目标：成为北京行业市场的引领者、盈利能力最佳的物业管理企业，成为地产公司可以信赖的不可获缺的合作伙伴。 （政府满意、股东满意、客户满意、企业满意、员工满意） 天津顺驰物业管理有限公司北京分公司 Tianjin Sunco Property Management Inc. 三年战略目标 天津顺驰物业管理有限公司北京分公司 Tianjin Sunco Property Management Inc. 集团全国化战略 当前形势的思考与理解 天津顺驰物业管理有限公司北京分公司 Tianjin Sunco Property Management Inc. 以客户为导向的差异化产品、以0/a集团战略为方向的聚焦协作 知名度 美誉度 忠诚度 差异化 特色项目 品牌 专业化技能实现高品质服务、规模化发展实现利润 集团：置业、开发、物业形成合力 企业效益最大化 找差距定措施 产品价值提升 产品竞争力 项目的 完善性 支撑力 利润增长 物业促进销售 以客户为导向“家文化”服务，发展到服务(关怀)精神的升华 利 润 率 集团全国化战略 企业竞争力提高 做优 学习、成长 做大 做强 NO.1、四满意 规范化、专业化、规模化发展 不谋全局者不足以谋某一域 天津顺驰物业管理有限公司北京分公司 Tianjin Sunco Property Management Inc. 物业在集团内的价值、位置、关系 集团 NO.1、市场领导者 业主：完美产品体验 因为物业买房子 忠诚度建立、项目保值 物业 开发 置业 生 产 售 后 专 项 协作、沟通、合力 NO.1 完全市场 NO.1 完全市场 1、内部市场 2、完全市场 利润贡献、 项目的美誉度 对市场的判断 打开品牌知名度 不谋全局者不足以谋某一域 从政策法规看物业 行业政策、法规的不断完善，立法与执法力度的加强要求我们从内部服务型（缺乏竞争性的内部机制）向市场竞争型（招投标接项目的能力、满足业主需求）转变。 天津顺驰物业管理有限公司北京分公司 Tianjin Sunco Property Management Inc. 北京公司战略再思考 从企业角度看物业 企业价值和存在意义：满足客户需求。 顺驰物业企业发展的根本： 满足地产公司需求 满足业主需求 天津顺驰物业管理有限公司北京分公司 Tianjin Sunco Property Management Inc. 北京公司战略再思考 从集团角度看物业 集团全国化战略要求我们自身战略考虑应融入集团全国化战略的整体框架下，配合集团全国化发展任务。物业公司战略出发有两点：前期促进销售、后期维护品牌，维护品牌是促进宏观销售，前期促进销售是维护品牌其中最重要的具体体现。 天津顺驰物业管理有限公司北京分公司 Tianjin