工作评价指南.ppt

目录 一、方案概览 二、操作流程 三、要素界定 四、附 表 目的与意义 评价方法与要素选择 二、操作流程 成立工作评价委员会 工作评价的具体操作步骤 工作评价的具体操作步骤 工作评价的具体操作步骤 工作评价的具体操作步骤 三、要素界定 要素一：职位所需知识 要素一：职位所需知识 要素一：职位所需知识 要素一：职位所需知识 要素一：职位所需知识 要素一：职位所需知识 要素一：职位所需知识 要素一：职位所需知识 要素一：职位所需知识 要素二：管理控制 要素二：管理控制 要素二：管理控制 要素二：管理控制 要素三：工作指导 要素三：工作指导 要素三：工作指导 要素三：工作指导 要素四：工作复杂性 要素四：工作复杂性 要素四：工作复杂性 要素四：工作复杂性 要素五：影响的广度和深度 要素五：影响的广度和深度 要素五：影响的广度和深度 要素五：影响的广度和深度 要素六：人际沟通 要素六：人际沟通 要素六：人际沟通 要素六：人际沟通 要素六：人际沟通 要素七：沟通的目的 要素七：沟通的目的 要素七：沟通的目的 要素八：身体要求 要素八：身体要求 要素八：身体要求 要素九：工作环境 要素九：工作环境 要素九：工作环境 四、附 表 等级说明： 等级1 工作的步骤、程序、方法界定清晰且直接相关。 工作内容很少或几乎没有选择余地。 对需采取的行动或可能的反应已做出明确的界定，工作可以很快被掌握。 等级2 工作的步骤、程序、方法及具体职责间相互联系。 工作内容有几种选择，员工可以识别出它们的差别，并能够做出最终的选择。 可以根据拥有的资源的不同来改变需采取的行动或可能的反应。 等级3 工作包括多种职责，履行这些职责的程序和方法不同但相互关联。 工作内容的确定依赖于工作任务的主题、阶段和结果，而且需要从多个方案中选择各阶段的工作内容。 需对工作条件和要素加以分析和区别，确认它们之间的相互关系，然后采取行动或作出反应。 等级4 工作职责一般会发生变化，工作程序、方法不同且相互无关。 需要做出有关工作内容的决策，包括在工作方法不明确、数据不完善的非常环境下做出的决策。 需要分析数据、制定工作计划、或者改良方法和技术。 等级5 工作的步骤、程序、方法及具体职责经常会发生变化，彼此不同且相互之间无关联。 工作内容不确定，受技术发展、突发情况或相互矛盾需求的影响。 需要产生新的技术、建立新的标准、发展新的信息渠道。 等级6 工作职责所包含的范围广泛。工作任务由个人努力的广度和深度决定，且需要得到组织内、外部的共同支持。 工作内容完全不确定，需要进行广泛的调查分析以确定问题的性质，然后根据不同的问题来开展工作。 需要持续努力来建立概念、理论、程序或者解决尚未发生的问题。 要素定义： 指工作的性质(例如任务的目的、广度和深度)及其与企业内部和外部工作成果或者服务效果之间的关系。 等级分值： 135 6 等级分值 要素等级 105 75 50 25 15 5 4 3 2 1 等级说明： 等级1 执行某些专门任务，或者在程序上执行专门的、例行的操作。 其工作产品或服务能够促进他人的工作，但是对其所在组织单位的影响较小或者向他人提供的服务有限。 等级2 执行某些综合性任务或项目，或者执行某些特殊程序、规范或制度。 其工作产品或服务要求准确、可靠，能够深入影响组织内他人的工作产品或服务。 等级3 处理大量常规性的疑难问题，或者解释、协调已经建立的评价标准。 其工作产品或服务能够影响组织流程的设计与操作，充分影响专业领域调查、操作检测或者结论研究等，或者影响组织内某些人的福利水平、身体健康以及经济收入。 等级4 处理大量非常规性的突发状况、疑难问题，或者建立标准、规划项目以及提高项目效率。 其工作产品或服务能够影响组织的整体活动，影响涉及产业的主要行为，或者影响其它组织的运作。 等级5 界定不明确的状况，解决关键问题，或者发展新的解决方案。 其工作产品或服务能够影响其他专业领域的工作，影响各项工作的发展和管理，影响大多数人的利益。 等级6 设计、改进和执行关键性工作及其管理。 其工作产品或服务对组织使命有着根本影响，或者持续影响大多数人。 要素定义： 指与非管理人员之间面对面的、利用电话以及无线通讯工具所进行的沟通。 注：与管理者之间的沟通见要素二。 等级分值： 等级分值 要素等级 45 25 15 10 4 3 2 1 等级说明： 等级1 与小范围组织内、办公室内、项目内、工作团队内以及相关或者支持性团队内成员所进行的沟通。 它在非常结构化的情况下进行，其沟通动机和沟通对象非 常明确。 典型沟通：部