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企业战略管理Enterprise Strategic Management 思考题 做 “正确的” 事与正确地做事哪个更重要？ 做 “正确的” 事与正确地做事 名词解释--STRATEGY “战略”原为一个军事术语 来源于希腊语“strategos” 词义：“将军指挥军队的艺术” 战略strategy重大的、全局性的、左右胜败的谋划。 广义：迈克尔·波特：战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。 狭义：霍弗和申德尔：战略是企业目前的和计划的资源配置与环境相互作用的基本模式。该模式表明企业将如何实现自己的目标。 计划性、全局性和长远性 对企业战略基本内容的几种认识 德鲁克：1963年，《管理成效》 企业战略要回答两个基本问题： 企业现在是什么 它应该是什么。 战略的起点是企业的现状，终点是它的未来。 如何从现有基础走向未来的目标，构成了企业战略的主线。 战略在企业管理中的地位 什么是战略管理能力？ “我整天的几乎没有几件事做，但有一件做不完的事，那就是规划未来” ——杰克·韦尔奇 高层管理者的关键目标是设计师、牧师。 ——圣吉·比特 高级主管必备的能力 —— 战略管理 战略管理的过程模型 战略管理步骤之一：环境分析 这里所说的环境包括企业的外部环境和内部环境两个部分。环境分析的主要任务是认清外部环境的发展趋势，并以此为背景来识别企业的内部结构与外部环境不相适应的部分，即找出问题。 环境分析的关键词--SWOT （一）外部环境的构成与分析方法 企业的外部环境可以分为两个层面，即一般外部环境和产业竞争环境。 (1)价值链分析 根据价值链分析法，每个企业都是用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种价值活动的集合。企业的各种价值活动分为两类，基本活动(primary activities)和辅助活动(support activities)。 2、雷达分析图 SWOT分析，可以作为企业战略制定的一种方法，它提供了四种可选的战略。 SO战略：利用企业内部优势去抓住外部机会 WO战略：利用外部机会改进内部劣势 ST战略：利用企业的优势去避免或减轻外部威胁打击 WT战略：直接克服内部劣势和避免外部威胁 SWOT战略选择图 一、机会存在，自古皆然 《孙子兵法》云：“善战者，求之于势”。古语曰：“顺势者昌，逆势者亡”。“势”指机会。 （一）把握机会的三法则 竞争格局中存在着三种基本关系：竞争者、顾客需求和企业自身，相应有三种法则： 1．竞争法则 没有竞争就不会有变化，没有变化，也就无机会可言。对一个成功者来说，控制住竞争格局，就等于控制了未来的机会。 2．趋势法则 事物的发展有其内在的规律和趋势，顺应其势，就能事半功倍。“因势利导”至关重要！机会是未来发展的趋势性状态，企业若审时度势，顺应市场的趋势，就能使其在未来的状态中处于有利地位。 3．权变法则 所谓“权变”，就是因时、因地、因变化而变。只要见机行事，就会赢得主动。 （二）市场机会的来源 1．“时间”等于金钱 2．“空间”就是机会 3．让“美好”相伴到永远 “机会管理”的关键课题 （1）企业不要坐等机会，它必须知道如何系统地对机会进行研究、选择和管理。 （2） 企业可以通过检讨受到忽略的顾客需要、竞争者的弱点、企业自身优势等方法，发现许多已经存在的市场机会。 （3） 企业可以通过刺激内部创造力，以及通过积极观察对手的行踪，甚至向竞争对手学习，创造出新的市场机会。 （4）建立情报网络和专家系统，是发现和评估市场机会的首要途径。 二、发现与规避威胁 （一）威胁来自哪里 可能对企业形成威胁的有七大因素： 1．现有竞争对手 　　2．供应商 　　3．客户 　　4．潜在的竞争对手 　　5．替代技术 　　6．互助企业 　　７．自然状况 　　 （二）怎样规避威胁 威胁是对企业造成危害的负面力量，进行防范和预警十分必要。“预警”的方法可以有： （1）建立一支“消防队” 　　保证企业受到威胁冲击时能快速反应，及时化解威胁。 （2）时刻提防对手 　　学会如何区别信号与杂音，以识别真正的竞争对手。 （3）深入客户、深入本企业的中层和基层。 　　建立一种信息双向沟通的渠道，听取客户和企业的中、基层人员的意见，避免使自己成为最后一个知道变化的人。 战略管理步骤之二：设定目标 企业的愿景与使命 公司的愿景和使命可以说是对公司未来的一种战略性思考，一般而言，公司应该对自己五到十年的发展愿景给出清楚的描述： 说明公司的“身份”或本征（WHO we are） 明确各项活动的意义（WHAT we do ） 指明公司的长期发展方