任务1-1课程导入-电子商务概述.ppt

任务1-1 课程导入-电子商务概述 知识目标 掌握电子商务的基本概念、分类、发展历程、要素及框架。 了解电子商务的政策、法规。 能力目标 浏览网络零售行业知名网站，初步熟悉网络零售行业。 实例导入： 实例一：南航电子客票E路领先（） 实例二：淘宝网掀起网购热潮（） 实例三：招商银行网上理财安全便捷（） 1. 电子商务的概念 您可能从不同人口中得到不同的答案...... 电子商务是“现代信息技术”和“商务活动”两个子集的交集 电子商务不仅包含面向企业外部的电子商情、网络营销、电子支付、物流配送、等电子商业（E-Commerce）活动，还包括企业内部商务活动的电子化，如企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）、人力资源管理（HRM）等。企业内部管理的电子化、网络化和自动化是企业全面实施电子商务的前提和基础。 电子商业 ( E-Commerce ) 电子商情、网络营销、 电子支付、 物流配送 凡是在以互联网为主的计算机网络上进行的一切经济和商业活动，以及与之相关的活动，都属于电子商务的范畴。如网上订购、网上洽谈、电子合同、网络广告、网上招商、电子报关、电子纳税、电子政务、网上证券、网上保险、网上银行、远程教学、远程医疗、在线娱乐、在线订阅、在线出版等都属于电子商务。 ２. 参与电子商务活动的主体 ３.电子商务的发展历程 中国电子商务发展现状 2006-2010年中国中小企业电子商务交易额将保持平均50%以上的增长率，2010年将达到24682亿元的规模。国家“十一五”规划目标提到，到2010年网上采购和销售额占采购和销售总额的25%和10%，中小企业电子商务普及应用水平提高，经常使用电子商务的中小企业达中小企业总数的30%。中小企业总数预计到2011年，会超过4500万家。 4. 电子商务的交易模式 企业对企业 Business-to-Business(B2B) 企业对个人 Business-to-Consumer (B2C) 个人对个人 Consumer-to-Customer(C2C) 企业对政府 Business-to-Government(B2G) 个人对政府 Consumer-to-Government(C2G) 政府对政府 Government-to-Government(G2G) 电子商务的优点 （1）交易虚拟化 （2）交易成本低 （3）交易效率高 （4）交易透明化 信息流指商品信息、技术支持信息、企业资信信息等的传递过程，也包括询价单、报价单、付款通知单等商业贸易单证信息的传递过程。 阿里巴巴的信息流、物流、资金流解决方案 6. 电子商务的基本框架 政策法规——社会人文性支柱 指与电子商务有关的政策与法令、包括电子商务平台的规范化问题、贸易主体身份的认证问题、电子合同的有效性问题、电子支付的风险问题、网上消费者权益保护问题、网上个人隐私权保护问题、网络税收问题、网络知识产权的保护问题、电子商务安全问题、网络犯罪问题等。 技术标准——自然科技性支柱 电子商务的技术标准定义了用户接口、传输协议、信息发布标准、安全协议等细节 。就整个网络环境来说，标准对于保证系统的兼容性和通用性等十分重要。 课后作业： 阅读教材相关内容，浏览相关网站： 《电子商务基础实训指导》P89-99 浏览相关网站： 2009中国网上零售商城品牌50强.doc 2009中国网上零售消费品牌50强.doc 通过浏览网站简介，熟悉国内主要网络零售平台的定位、核心业务、功能、特点、发展历史，下次课上课前以PPT形式进行现场交流，时间控制在5分钟以内。 《网络零售实务》任务1-1课程导入-电子商务概述 信息管理系吴凌娇版权 * ？ ？ ？ ？ ？ ？ 电子商务究竟是什么？ 网上销售？ 网上购物？ 建立企业网站？ 电子资金转账？ 无纸化办公？ 电子手段 (工具) 电子商务 商务活动(核心) 通俗地说，电子商务是指人们利用电子手段所进行的商业、贸易等商务活动，是商务活动的电子化、网络化和自动化。 EC(E-commerce)被称为狭义的电子商务； EB(E-business)被称为广义的电子商务； 狭义的电子商务,也称为电子交易，一般是指人们利用电子手段进行的以商品交换为中心的各种商务活动，交易各方主要通过Internet完成商务活动。 广义的电子商务，是指利用各种信息技术手段进行的全部商业经营管理活动,是各行各业中各种业务的电子化。 广义的电子商务内容涵盖(从业务组成的角度看) 电子商务 ( E-Business ) 企业资源计划（ERP） 客户关系管理 （CRM）