企业电子商务化的市场战略选择论文.docVIP

摘要电子商务事实上已经存在20多年了。最近几年，随着IT技术特别是Internet技术的迅速发展和广泛应用，电子商务获得了爆炸式的发展，形成一个潜力巨大的新兴市场，并对世界经济发展和竞争格局产生重大而深远的影响。 电子商务作为一种在易变和不确定性环境下实现高生产率水平的新方法，为企业创造了获取竞争优势和价值的巨大机会，它通过降低交易成本、缩短产品上市时间、强化品牌形象、扩大信息来源和加速信息流动、降低转换成本、增强企业创新能力等途径提高了企业的竞争力，增加了客户的忠诚度和牢靠性，进一步缩短了客户与商家的距离，从而创造并保持了企业的竞争优势。 电子商务环境下顾客逐渐掌握了主动权，规模经济产业不断出现，风险和不确定性提高及预见性降低，同时企业要创造竞争优势，这些都迫使企业重新调整先行的战略并制订新的战略以保证其长期生存。 企业电子商务化必须要根据企业内外部的环境制订详尽的战略和实施计划，否则不仅不能收到效益，反而可能使企业陷入困境。企业应视自身的组织文化、实施战略的成本等情况决定电子商务在企业中的定位是作为信息基础设施、作为商务活动支持还是作为劳动基础。企业电子商务市场战略Choice of Market Strategy by the Enterprises in Adopting E-business E-business has in fact existed for over 20 years. In recent years, with the rapid development and wide use of Information technology ,and Internet technology in particular, the E-business has had an explosive development , created an emerging market with a great potential growth, and has exerted momentous and far-reaching influence on the development of the world economy and the market competitive patterns. As a new method for high productivity under the variable and uncertain circumstances, E-business h Key word： Enterprise E-business Market Strategy 前言 今天,企业已经认识到了它们的关键资产和持续竞争优势的来源是它们有效地管理和利用组织的知识.数字革命不仅改变了企业搜集,储存和处理消费者行为信息的方式,改变了商家制定价格,促销或分销产品的方法,而且提高了它们管理知识的能力.信息系统和信息技术的发展能够使企业积累大量消费者的数据和信息,拥有和逐步搜集消费者的特征和其购买方式的信息对提高企业的营销能力是非常有益的.随着因特网的不断发展和电子商务企业的出现,知识管理的实践和研究正变得越来越重要,除了电子商务企业,传统企业也正在网上建立它们的电子商务平台.在电子商务时代许多正在改进和变化的商务活动要求有效地创造,组织,检索,交流,共享和利用知识的新形式.尽管电子商务发展很快,但许多企业还没有意识到把知识管理作为促进企业长远发展和提高竞争能力的经营管理战略.文想就此进行一点有益的探讨. 电子商务企业知识管理战略的选择 Nonaka (1994) 根据知识的表达形式把知识分为显性知识和隐性知识.显性知识是指正式和规范的,客观有形的,可以清晰地表述,完整地向他人传递的知识,通常以语言,文字,事实,数据,图像等有形结构的形式存储,表现为著作,文件,计算机程序,专利,数据库,产品说明书以及计算公式,方程等.而隐性知识则是指复杂的,隐含的,高度个体化,难以形式化或沟通的,难以与他人共享的主观知识,通常以个人经验,印象,感悟,团队的默契,技术诀窍,组织文化,风俗等形式存在,难以用文字,语言,数据,图像等形式加以表达.从知识的编码格式化角度看,可以把知识分为可编码和不可编码的知识.显性知识可编码,隐性知识不可编码.由于知识只有被编码格式化后才能方便地为他人所共享,因此企业必须尽可能地实现隐性知识向显性知识的转化.然而,这种转化过程并非容易.知识的客观成分被认为主要对过程发生影响,而主观成分则对创新发生影响. Watts (1992) 认为知识管理存在紧密和松散两个方面,就象洛克(Lockean) / 莱布尼兹(Leibnitzian) 和黑格尔( Hegelian) / 康德( Kantian)