护理质量管理刘晓蓉2012.pptVIP

如何做好病房护理质量控制; 内容提要; 新形势下护理工作面 临很大的机遇与挑战;质量管理的最终目标;新形势下如何开展优质 护理提高护理质量; 理念更新 ; 理念更新; 像对待我们自己一样，为病人提供优质的护理和服务而无需特别的安排。;?; 提高认识; 提升能力; “三分治疗、七分护理” --谚语 “病人无医，将陷于无望 病人无护，将陷于无助” --王琇瑛 ;护士依法执业，确保医疗安全 制定、完善各项制度，认真落实并考核 检查工作质量，及时纠正问题; 组织护理查房，对疑难病例进行讨论 规范书写护理文件，记录一定要真实 经常听取病人意见，及时反馈;初级护理人员- -以临床基础护理工作为主 护师及高年资护士- -以独立完成病人的各项护理治疗和整体护理计划为主 主管护师和主任护师- -以指导下级护士和指导处理护理疑难问题为主 ;重点抓某些关键环节 ①抓关键核心制度：交接班制度，三查七对制度， 消毒隔离制度，并制定安全讨论制度 ②抓关键岗位：抢救室，呼叫信号灯 ③抓关键人员：教学组长，替班护士及新上岗护士， ④抓关键环节：早晚交班，危重病人