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情景面试全过程：招聘“招聘主管” 作者：中人网会员 智子 　　入库时间：2005年11月21日 　　目前我所在的部门内需要配置一名招聘主管岗位人员,经过初试和复试的筛选。决定对一位在前面两关表现不错的应试者A进行新一轮情景面试。 　　11-09 下午 　　商议此次招聘采用情景面试。策划出题目。 　　11-09 下午 　　电话通知应试者，我们的面试题目是：请你（A）于11-14早上9：30到达我公司总部人力资源部，在过来之前，于次日（11-10）提交如下工作内容： 　　请您以您简历中工作经历的最后一家单位为背景，制作一份招聘信息，岗位要求是：一个管理岗位，一个营销岗位。 　　11-10 中午 　　A通过QQ和我们的招聘专员B，将招聘信息（我们要求的作业）文字版内容发过来了。其内容详见附件1（出于个人和公司的隐私，我们屏蔽了公司全名通联方式），整个招聘信息的文字布局的数字统计如下： 　　公司简介——251字（不计空格，下同）；第一个岗位：销售大区经理，岗位职责——99字， 　　任职资格——198字，小计297字；第二岗位：财务经理，岗位职责——95字，任职资格——230字，小计325字；其它（要求、通联方式等）——114字。岗位信息总文字为622字。整个招聘信息文字方面处理得当。 　　11-10 PM 1：30 　　针对此信息岗位的策划情景会议 　　根据A提供的拟招聘岗位信息，我们对此次招聘的测试情景策划如下的会议纪要步骤，会议纪要： 　　1、应试者人员由公司内部物选； 　　2、设计应试者扮演的角色要求； 　　3、据测试要求拟出数份简历； 　　4、设计情景对白（主要是设置障碍）； 　　5、确定应试扮演者人选（先电话沟通好）； 　　6、会议要求，当天给出应试的题目设计和测试的计划和内容，完成扮演者确认和情景障碍对白设计。 　　11-10 PM 2：30 　　分组进行： 　　第一组，根据A拟定的岗位要求，在公司内部在职人员中圈定应试者的扮演角色； 　　第二组，拟出测试A的复试要求条款； 　　第三组，设计岗位扮演者的角色要求； 　　第四组，根据A的拟定岗位要求，结合各自角色要求，编写求职简历。 　　11-11 PM 4：30 　　最终情景策划后，完成初步工作： 　　1、第一岗位（销售大区经理），我们不做考虑，表示应试此岗位的简历经过筛选后，无一适合的人选可以面试——此乃目前招聘现状经常碰到的； 　　2、第二岗位（财务经理），我们从集团总部和分公司财务系统内，从圈定的人选中选择了四人，他们分别是集团财务部经理M、集团财务部助会N、一分公司财务部成本会计P、二分公司财务部经理Q。 　　3、确定给A的复试要求 见附件2： 　　4、应试的扮演者MNPQ的角色设置 见附件3； 　　5、情景测试计划 见附近4； 　　6、完成四份MNPQ角色简历。 　　11-12 　　将设计的简历和情景要求分别发送给MNPQ 　　11-14 AM 9：30 　　A按通知时间提前5分钟到达指定地点——我集团总部人力资源部。 　　招聘人员把我们的复试要求（见附件2）和我们准备的简历递给A，然后还表明： 　　1、简历已经经过我们筛选，现在只有四份应聘财务经理岗位，而大区销售经理岗位投的简历经筛选后无1人可适合面试（其实是我们专门安排的）； 　　2、应试人（特安排的扮演角色，A不知道）由A自己用我公司办公室电话（简历上留的真实手机号码）联系，并接待（测试A对应聘者的电话沟通技巧和待人接物礼仪，情景角色设置中有此部分，专设有多种常见的沟通障碍）； 　　3、时间安排只限于11-14下午； 　　4、面试性质为以A原单位为背景，在我公司提供场所面试。 　　11-14 AM 9：35 　　A仔细阅读提供的4份简历，约5分钟，之后从安排的无人干扰的休息处来到我们的办公室说，简历中N和Q，不适合财务部经理岗位要求（A第一步未听清楚我们的要求——简历已经过筛选）。 　　（关于N的简历：我们设计为：共3年财务工作经验，其中0.5年的材料会计，2年的成本会计，0.5年的财务部副经理，副经理直接上级为老总，工作全负责；关于Q的简历：我们设计为5年工作经验，4年从会计到财务部经理的成长经验，1年的某市场有限公司副总经理） 　　A的淘汰理由是，N的工作经历太浅，Q的工作单位仅限于市场方面的公司。（A的主观以点概面性体现出来）在我们的要求下，A勉强同意全部通知MNPQ。 　　11-14 AM 9：40~55左右 　　A 分别拨通了MNPQ四人的电话，在我们的刻意安排下，MQNP四人均按我们的设置分别演绎出“傲”“忙”“渴”“无所谓”。 　　这个片段，有主动电话打出，有我们故意安排的回复，时间改期等“问题”，A的表现从几方面来说均还可以，大家都是“行家”，个中细节不容再细述。 　　A的下