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心态决定销售业绩 一、心态:销售人员 的第一要素 销售成功的80%来自于心态 只有在挫折面前不低头,在失败面前不气馁,在冷遇面前不灰心,始终保持积极乐观的心态的人,才能取得优秀的销售业绩,才能有与众不同的销售生涯! 永远保持良好的心态 　　好的心态就是热情,就是战斗精神,就是勤奋工作,就是忍耐,就是执着的追求,就是积极的思考,就是 勇气。 　　　(销售是一件每天与不成功打交道的工作,每个人都成功的比例,或是10:1或是20:1,比例的大小并不是问题,问题的关键在于当你站在下一个客户的面前时,你所想的是刚刚遭遇的失败,还是即将取得的胜利!) 二、销售成功的秘诀 对成功真正起决定作用的是一个人的内在因素,即他的思维方式、信念、态度、自我期望等. 所以改变外在前应先改变内在,只有调整好心态,才能取得成功. 要么你去驾驭生命,要么让生命驾驭你，你的心态决定谁是坐骑,谁是骑手! 三、蛀蚀业绩的7大不良心态 真正导致业绩平庸的,不是业务员经常抱怨的激烈同行竞争、萧条的市场环境、难缠的客户,而是潜藏在他们内心深处的消极心态.如果不能遗弃这些侵害业绩的“蛀蚀”,即使外部条件再有利,也仍不能成就卓越的业绩。 三、蛀蚀业绩的7大不良心态 1、害怕拒绝,为自己寻找退缩的理由 被客户拒绝是不可避免的,关键是如何去看待它 不管做什么事,要想有所