社会热点话题拒绝话术处理-中国平安-保险营销销售技巧话术市场拓展保险公司早会晨会夕会ppt幻灯片培训课件专题材料.pptVIP

* 社会热点话题拒绝话术处理 热点问题一 入世 拒绝问题 1、外国保险公司好 处理：A 您的生活是否已经同国外的现代化生活水平一样了呢？国外的保险公司适合他们的生活程度，而国内的保险、公司适合您现有的生活方式。 B 您的看法有一定的道理，但是，国外保险公司也是经过人民总行批准后才能在国内限定的地盘内做，而且险种比较单一，同是一个月亮，国外的不可能比国内的圆 C 我们保险公司总部在中国，您为什么舍近求远呢？况且我们推出的几个险种也很好，中国人投保在中国人的公司不是很好吗？ D每一家保险公司的费率 都是视其产品福利、保障不同而有高低之别，因此，基本上同一产品费率高低所差无几，何况，您看这份保单设计对您来说，实在是再适合不过的 拒绝问题2、 等等再说，外资保险公司马上来了 处理：A WTO一加入，国人马上就享受到外资保险公司的产品和服务是不可能的，外资保险公司想要在中国拓展保险业务，其经营寿险业务的时间不应少于30年，其在中国注册的总资产不少于50亿元，还有，如果想在我国经营寿险业务，必须在国内先设立代表处2年以上，因此，入关后，外资保险公司至少需要3--5年的时间才可能全面加入寿险市场，而这期间的人生风险谁来承担？另外，如果我们买的是投连，这几年下来，收益是很可观的，不买不是一笔损失吗？ B 外资保险公司要在各地设立分公司其资金规模不应少于5000万，这是保险法规定的，因此，入世后，各家外资保险公司不可能立即在全国各地设立分支机构，这需要一个过程，为什么一定相信外国的月亮就是圆呢？况且，这个期间的人生风险谁来承担呢？ 处理 C 中国入世后，外资非寿险公司可以以合资公司、分公司形式进入中国市场；外资再保险公司可以通过分公司、合资公司和子公司的方式来华营业；而外资寿险公司则只能以合资公司的形式在中国设立营业性机构，且外资股占比不得超过百分之五十；外资保险经纪公司可以以合资公司形式进入市场，几年后可设立独资公司，但业务范围限定在大型商业险和再保险的经纪业务。 加入WTO，中国保险业的开放在地域和时间上是逐步进行的。据介绍，在地域上，入世之初，除现已开放的上海、广州外，将增加开放三个城市，其后两年内再增加开放十个城市，入世三年后将取消地域限制。 话术：1、根据上面的材料，我们应该思考一下，为什么国家对外资寿险公司做这样的限制呢？明眼人可以看出，寿险公司出售的是一份长期的合同，如果国家任由外资寿险公司独资经营，长期下去，我们中国人的生老病死就都掌握在外国人的手中了，这是已经逐渐强大起来的中国所不愿意看到的。我们不能把自己的命运完全放在外国人的手中，当年外国人骗我们骗得还少吗？！ 话术：2、保险业的开放在地域和时间上是逐步放行的，三年后才能取消全部限制，而且中国幅员广大，外资保险公司什么时候能来到咱们这里谁也不知道，反正不是今年，不是明年，也不是后年，等的结果就是等来一堆可能发生的人生风险！ 拒绝问题3、外资保险公司价格低… 处理：外资保险公司的产品在价格上不会比中资保险公司低很多，保险产品的费率是根据该国家的人口生命概率和银行预定利率制定的，外资公司来到中国也要根据中国人的生命表和人民银行规定的预定利率来设计、制订保险产品 拒绝问题4、没有中资、外资之分，在哪里投保 都一样 处理：您说的没错，就象我们每天都可以喝可口 可乐一样，但是，保险公司属于金融行业，属于社会敏感行业，与国家政治经济生活紧密相连，入世后大批外资保险公司涌入，他们是赚中国人钱来的，一旦国际关系恶化，谁能想到是个什么样的局面呢？国家正是因为考虑到了这一点，才对外资寿险公司在我国开展业务做出了种种限制。您想，中国人可能拿着保单到国外申请理赔吗？为什么不信任中国人而信任外国人呢？ 热点话题二 “911”事件 拒绝问题1、这回保险公司可赔大了，不一定倒 闭多少家呢！ 处理： 911事件后，很多人怀疑保险公司的偿付能力，毕竟是几百亿美金的赔付，但是，保险公司的风险防范制度大都比较健全，如果预期风险会影响到保险公司的经营，他就会把风险的一部分转嫁给再保险公司，也就是说客户把风险交给保险公司，保险公司再把风险交给再保险公司 911事件后，世界范围内的保险公司的利润肯定要受到损失，但是对于保户而言保险责任是不会变的，另外，通过这一事件，更多的人认识到了保险的重要性，会有更多的团体和个人加入保险行列，因此，从长远看，对保险公司未尝不是一件好事 *