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电力营销基础知识 电力, 营销, 基础 1、什么是户名？ 答：户名是指用户申请用电登记立户的单位名称或个人姓名。除新装、临时用电、分户装表、变更户名外，对在供电企业已立户的用户要使用电费卡账上的户名。 2、什么是业扩报装？ 答：业扩报装也叫业务扩充，简称业扩，是我国供电企业工作中的一个习惯用语，其主要含义是受理用户用电申请，根据电网实际情况，办理供电与用电不断扩充的有关业务工作，以满足用户的用电需要。 3、业扩报装的主要作用是什么？ 答：业扩报装的主要作用如下： （1）促进电网的发展。为了满足国民经济的不断发展和人民生活水平不断提高对电力需求量增长的需要，通过不断地新建和扩建输变电、配电等电力设施，扩大供电范围，使供电能力基本适应用电的需求，从而促进了电网的发展。 （2）为电网规划提供依据。分析业扩报装的工作情况，可以了解用电负荷逐年增长的趋势和用电发展规律，为电力负荷预测提供第一手资料，而且可以了解到用电构成、用电性质、容量大小、负荷分布、负荷密度等情况，为电网发展规划提供依据。 4、业扩报装的主要内容是什么？ 答：业扩报装的主要内容包括用电申请和登记，供电的可靠性、必要性、合理性审查，确定供电方案，编制工程概算，设计与施工，签订供用电合同和装表接电，建立用户户务档案资料。 5、供电方案的有效期如何规定？ 答：供电方案的有效期是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程开工日为止的时间。高压供电方案的有效期为一年，低压供电方案的有效期为 3 个月，逾期注销。用户遇有特殊情况，需延长供电方案有效期的，应在有效期到期前 10 天向供电企业提出申请，供电企业应视情况予以办理延长手续。但延长时间不得超过前款规定期限。 6、供电方案的答复时间有何规定？ 答：供电企业对已受理的用电申请，应尽快确定供电方案，在以下期限内正式书面通知用户。 居民用户最长不超过 5 天，低压电力用户最长不超过 10 天，高压单电源用户最长不超过30个工作日，高压双电源用户最长不超过60个工作日。如不能如期确定供电方案时，应在 1 个月内提出意见，双方可再行协商确定。用户应根据确定的供电方案进行受电工程设计。 对用户受电工程设计文件和有关资料审核的期限，自受理之日起，低压电力用户不超过１０个工作日，高压电力用户不超过３０个工作日。 7、什么是供电方式？供电方式是怎样分类的？ 答：供电方式指供电企业向申请用电的用户提供的电源特性、类型及其管理关系的统称。 按可提供的供电方式分类如下： （ l ）按电压分为高压与低压供电方式。 （ 2 ）按电源相数分为单相与三相供电方式。 （ 3 ）按供电电源数分为单电源与多电源供电方式。 （ 4 ）按供电回路数分为单路与多路供电方式。 （ 5 ）按用电期限分为临时与正式供电方式。 （ 6 ）按计量形式分为装表与非装表供电方式。 （ 7 ）按管理关系分为直接与间接供电方式。 （ 8 ）按电厂和电网分为大用户直购电和电网供电方式。 8、供电企业确定对用电客户供电方式的原则是什么？ 答：供电企业对申请用电的电力客户提供的供电方式，应当按照安全、可靠、经济、合理和便于管理的原则，依据国家的有关政策规定、电网规划、用电需求和当地供电条件及其发展等因素，进行技术经济比较，由供电企业和用电客户协商确定。在公用供电设施未到达的地区，供电企业可以委托有供电能力的单位，与其协商确定供电方式并就近供电。 9、什么是用电性质？ 答：用电性质指用户用电所具有的属性的统称。如用电设备具有的电特性（即阻抗的性质、阻抗的线性度、变化率和对称性），用电的时间，使用的场合与目的，允许停电的时间等。用户用电性质的不同，对供电质量的要求和对供电质量的影响也是不同的。因此，做好用户用电性质的调查，是正确确定供电方式的重要条件之一。 10、什么是用电容量? 答：用电容量指用户在近期或远期用电可能达到的最大视在（或有功）功率数或受电装置（受电变压器，直供高压发动机以及低压用户的用电设备）容量的总和，又称报装容量。 11、什么是用电类别？ 答：用电类别指用户用电的分类。按现行电价类别分为八大类。即居民生活用电，非居民照明用电，商业用电，非工业用电，普通工业用电，大工业用电，农业生产用电，贫困县农业排灌用电和夏售用电等。 12、什么是用电地址？ 答：用电地址指用户用电的地址，按公安部门规定的标准街（路）、巷、号或楼号、单元、住房号以及乡（镇）村等。对在供电企业已立户的用户要使用电费卡帐上的地址。 13、什么是供电点？什么是受电点？什么是受电端？ 答：供电点指用户受电电压同级的供电线路或该线路供电的变电（配电）所和直供的发电厂。对于公用线路供电的高压用户；受电电压同级的供电线路就是该用户的供电点；对于专线供她的用户，受电电压为专用线供电的变电所就是该专线用户的供电点，对于低压供电