转接电话的常规礼节.docVIP

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  • 2017-12-15 发布于北京
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转接电话的常规礼节

转接电话的常规礼节 个人礼仪 转接电话的常规礼节 转接电话的常规礼节 喂,王姐,你的电话,是个男的 。小赵接了一个电话,大声地招呼王姐过去接电话。整个办公室的人都听到了有个男的找王姐,大家都抬起头来看着王姐。王姐非常不好意思地过去接电话。 案例二--刨根问底 请问,李先生在吗? ?李先生的爱人听到电话里一个年轻女士的声音找自己的爱人,立刻提高了警觉: 你是谁啊?哪个单位的?你找他有什么事吗?你怎么知道我们家电话的? 打电话的女士一听对方爱人刨根问底的,而且觉得这种问话方式简直是在污辱自己,她马上说: 没什么事,不用找了! ?案例三-- ?小道消息 小丽接到一个电话, 帮我叫一下小飞。 小丽听出是局长的声音,她赶紧把小飞叫来,自己就在不远处竖起耳朵听电话,她听到小飞说 好,我马上去您办公室。 小飞匆匆走了。小丽立即跑到张大姐那里: 张大姐,局长叫小飞去一趟,一定是他那天喝醉酒打人的事被局长知道了,这还不得严厉处分,弄不好开除呢。 过了几天,单位里都在传小飞喝醉酒打人被局长狠狠批评了。 ■转接电话拿着话筒和放下话筒一个样 很多人在拿着话筒时,通常会比较注意自己的语言,会说 您找哪位?请您稍等。 放下电话找人时,往往忘了对方也能听见,变得随心所欲,就像前面案例中所说的,变成了 是个男的 ,或者说 一个有外地口音的人 , 一个声音挺娇的小姑娘 。当对方在电话里听到这些形容方式时,会感到

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